一、手机银行技术探讨（论文文献综述）
唐黎黎[1]（2021）在《PZH商业银行手机银行营销策略研究》文中指出基于移动支付的革新,互联网金融已变成商业银行服务的一种核心模式。手机银行作为移动金融的服务载体,已成为商业银行拓展客户的新渠道,也是商业银行增收的新途径。PZH市地处我国四川省西南部,云南省西北部,是一座因钢而兴,因矿而建的城市,常住人口123.6万人。PZH商业银行属于PZH市地方性银行,在PZH市金融同业中大部分业务市场占比均在前列,但手机银行业务一直处于劣势。PZH市商业银行一直致力于打造使用率和接受度更高的手机银行产品,以获取更多更优质的客户,但与此同时,PZH市商业银行手机银行产品缺陷,缺乏科学和可行的营销策略等方面的问题也逐渐暴露,对于PZH市商业银行手机银行业务的发展,对部分城市商业银行而言具有一定的共性,因此,本文研究是很有实际意义的。本文以PZH商业银行手机银行为研究对象,首先对研究背景及意义进行阐述,并介绍研究思路及方法,提出研究的技术路线,同时对PZH市商业银行手机银行营销现状进行全面分析,强调面临的主要问题在于产品本身存在的问题、同业竞争存在的问题、营销渠道存在的问题、营销方式存在的问题、营销人员存在的问题、内部管理存在的问题、客户管理存在的问题,第二,通过对手机银行市场的SWOT分析,利用主成分分析方法对结果进行定量分析,确定PZH商业银行手机银行在市场上的策略选择。最后,结合7P理论提出一系列适合PZH商业银行手机银行的营销策略优化,包括产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和过程等策略优化,并提出措施及保障,以确保成功实施营销策略。
叶建强[2]（2021）在《兰州银行手机银行业务营销策略优化研究》文中提出
唐薪松[3]（2021）在《手机银行发展对商业银行网点退出的影响研究》文中研究表明
徐贤贤[4]（2021）在《基于用户感知的A银行手机银行业务服务质量提升研究》文中研究说明
娄杨[5]（2021）在《商业银行手机银行营销策略研究 ——以工行P网点为例》文中研究指明
王睿[6]（2020）在《Z银行哈尔滨分行手机银行营销策略研究》文中指出
辛睿[7]（2021）在《金融科技对商业银行经营效率的影响及异质性研究》文中指出金融科技是金融和科技的的深度融合,金融科技的发展对整个银行业产生了巨大的影响。先行发展起来的支付宝、腾讯等金融科技巨头与商业银行在存贷业务、支付结算业务和财富管理等业务上展开了激烈的竞争,蚕食了商业银行的经营利润,但也变相激励商业银行学习金融科技企业的先进技术,在资产业务、负债业务和中间业务上与金融科技融合发展,提高商业银行的经营效率。而且,我国不同类型商业银行的经营模式有很大差异,金融科技对不同类型商业银行经营效率的影响也可能不同。因此研究金融科技对商业银行经营效率的影响及异质性对商业银行更好的实现数字化转型和创新性发展具有重要的理论意义和现实意义。本文从金融科技对商业银行的技术溢出效应和竞争效应的影响机制出发,选取了北大数字金融研究中心编制的省级层面中国数字普惠金融指数的覆盖广度作为核心解释变量,选取了合适的投入产出指标,运用DEA-malmquist模型测度出的全要素生产率（tfp）、综合技术效率指数（efc）和技术进步指数（tec）作为本文的被解释变量,用固定效应模型检验金融科技对商业银行经营效率的影响,同时进行了异质性研究。并进一步根据实证结果选取了一家城市商业银行苏州银行和一家股份制银行招商银行进行案例探讨,从企业经营发展的角度探讨金融科技对商业银行经营效率的影响。根据实证分析与案例探讨,得出了如下结论:一是金融科技对商业银行存在技术溢出效应,显着促进了商业银行综合技术效率的提高,提高了商业银行的技术水平和资源配置能力,但是在本文的研究中,金融科技对商业银行的全要素生产率并没有产生显着影响。二是金融科技对商业银行经营效率的影响确实存在异质性。金融科技降低了大型国有银行的全要素生产率,提高了城市商业银行全要素生产率;城市商业银行和股份制银行的综合技术效率都有进步,且城商行的综合技术效率进步更明显。主要是大型国有银行的规模较大、体制臃肿、决策速度较慢,前期容易被优先发展金融科技的企业和银行蚕食资源,而城商行规模小、管理扁平化、决策迅速,能迅速依托金融科技拓展当地市场。三是本文基于苏州银行和招商银行进行案例探讨后发现商业银行可以通过培养金融科技复合人才、根据自身发展情况实行具有自身业务特色的金融科技发展战略、数字化转型扩展客户群体以及打造智能化的风控管理系统,帮助商业银行更好的实现自身的经营发展,从而提高经营效率。
黎静[8]（2021）在《C银行手机银行营销策略优化研究》文中研究表明随着现代科技的不断进步,互联网技术获得了全方位的发展,移动金融支付已经成为现代社会中主流的支付方式。微信、支付宝等支付平台的出现让大众逐渐摆脱传统支付模式的限制,传统银行的支付市场份额被极大地压缩,各大银行基于对自身利益的考量,相继开发了移动应用版的手机银行。手机银行也因其便捷性和高效性而深受客户青睐。手机银行是指下载并安装于智能手机的应用程序,让使用者可以通过应用程序对银行账户进行操作,作为应用软件的出版方,也能够通过软件为使用者提供更个性化、更便捷的金融服务。随着5G时代的到来,手机银行业务功能将不断更新与完善,更好地实现了客户与银行的对接,为客户办理相关的银行业务提供了更好的服务体验。因此,大力推广手机银行这一重要举措在当下有着重要的意义。本文以C银行手机银行营销策略为研究对象,基于相关理论和现有文献,阐述了C银行手机银行发展历程,并对C银行手机银行的营销现状进行综合分析、采用问卷调查的方式了解C银行手机银行客户使用情况并发现存在的问题,利用PEST分析工具和SWOT分析工具,分析C银行手机银行的营销内外环境以及面临的威胁和挑战从而识别其发展的机遇,为优化其营销策略提供理论支撑,最后运用7PS营销组合理论对C银行手机银行营销策略从产品、价格、渠道、人员、促销、有形展示以及过程等方面进行优化,同时为优化方案提供有效的保障措施来实现提高手机银行开通率和活跃度,并促进该行手机银行增值业务销量提升。本研究有利于C银行迎接互联网金融的冲击和周边银行的竞争挑战。尽管C银行在手机银行的营销方面有了较大的提升,然而与互联网金融产品以及其他银行的发展速度相比,C银行消费者满意度较低、用户体验感较差、营销模式单一、因此对C银行手机银行营销策略展开研究是非常必要的,对提升该行的行业竞争力有一定的现实意义。
刘元[9]（2021）在《YZ农商银行电子银行业务营销策略研究》文中指出随着互联网技术的快速发展,移动终端设备的大量普及,越来越多的人选择通过电子银行渠道办理相关业务,电子银行的使用率有了显着提高,电子银行业务为各银行创造的利润占比也在逐年提高。正是在这样的时代背景下,YZ农商银行业开设了自己的电子银行业务,短短几年电子银行业务得到了快速发展,但同时也面临许多问题,业务营销陷入了困境。解决YZ农商银行电子银行业务存在的营销问题,才能更好的推动业务发展,为银行创造更多的利润。同时YZ农商银行作为服务当地三农的主力军,在农村地区推广电子银行,可以不断缩小农村和城市的差距,助力国家乡村振兴战略的实施。正是在这样的背景下,本人在分析YZ农商银行相关问题的基础上,提出了促进电子银行业务发展的具体策略,对于该银行以至其他农商银行的业务发展具有参考价值。本文以网络营销概念和4C营销理论为基础,以YZ农商银行电子银行业务为研究对象,采用了现场访谈法、文献资料法、案例分析法、问卷调查法等一系列研究方法。通过研究分析,本人发现YZ农商银行电子银行业务存在不少营销问题,例如:未开展差异化营销;部分产品定价过高,流程繁琐;网点分布不够合理;沟通方式单一,沟通渠道不顺畅;风险成本较高等问题。在得出相关问题的同时,本文对产生问题的具体原因也做了归纳分析。为解决YZ农商银行电子银行业务存在的相关问题,需要寻找解决问题的具体策略,解决问题的策略可以分为多个方面,其中最为关键的就是营销策略。本人在研究分析YZ农商银行现有4P营销策略的基础上,提出了基于4C营销理论的改进策略,包括客户策略、成本策略、便利策略、沟通策略。本文通过对YZ商银农行电子银行业务营销策略的研究,旨在解决该行当前电子银行业务营销中遇到的困境,找到突破业务营销的瓶颈,使得该行电子银行业务能再上一个台阶。同时能满足当地客户对互联网金融的实际需求,使客户确实感受到互联网金融带来的便利,提升当地人民的幸福感和满意度。
张晓蓉[10]（2021）在《中国银行甘肃省分行手机银行营销策略研究》文中进行了进一步梳理数字化转型时代,互联网、第三方支付平台以及智能设备核心技术的持续更新换代,传统银行业的发展受到巨大冲击。而手机银行的出现,为银行业又带来了新的发展契机和挑战,是加快数字化转型的战略选择。凭借便利、安全、快捷的特性,手机银行已发展成为当前最主流的金融服务模式,正逐步影响和改变着我们的生活习惯和消费意识。中国银行甘肃省分行作为一级分行,紧跟时代发展步伐,积极响应国家“十三五”经济社会发展方针,在不断拓展和做大做强、服务地方经济等方面取得了优异成绩。然而,由于市场竞争加剧,甘肃省分行手机银行的营销策略也暴露出诸多问题。为此,分析、探索并优化营销体系、深度挖掘市场潜力势在必行。从营销渠道、支付平台、场景建设等方面探寻新的突破口,对甘肃省分行手机银行业务的长远发展具有十分重要的战略意义。通过问卷调查,以所获结果及甘肃省分行的营销现状为论文切入点,结合营销学相关分析方法和理论,调研工作人员营销过程的方式、方法,深入剖析和总结了甘肃省分行营销策略的问题与不足。审视了甘肃省分行手机银行业务面临的外部机遇、威胁和优劣势。运用STP等分析工具,对甘肃省分行手机银行业务市场重新细分和定位,并提出产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、过程营销七个方面的优化策略,以营销管理制度、文化建设、科技力量、考核体制、人才战略等为保障,促进中国银行甘肃省分行手机银行业务健康发展,以进一步提升市场竞争力和影响力。
二、手机银行技术探讨（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、手机银行技术探讨（论文提纲范文）
（1）PZH商业银行手机银行营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.4 研究内容 |
| 1.5 研究方法 |
| 1.6 研究思路 |
| 1.7 技术路线 |
| 第二章 相关概念及理论概述 |
| 2.1 市场营销相关概念及理论 |
| 2.1.1 7P营销理论 |
| 2.1.2 服务营销理论 |
| 2.2 手机银行概述 |
| 2.2.1 手机银行定义 |
| 2.2.2 手机银行特点 |
| 2.2.3 手机银行发展历程 |
| 2.2.4 手机银行形态 |
| 第三章 PZH商业银行手机银行营销现状及SWOT分析 |
| 3.1 PZH商业银行概况 |
| 3.2 PZH商业银行手机银行业务 |
| 3.2.1 主要服务功能 |
| 3.2.2 开通方式 |
| 3.3 PZH商业银行手机银行营销现状分析 |
| 3.3.1 手机银行产品功能分析 |
| 3.3.2 手机银行营销渠道现状分析 |
| 3.3.3 手机银行用户数分析 |
| 3.3.4 手机银行用户活跃度分析 |
| 3.3.5 手机银行用户交易笔数与金额分析 |
| 3.3.6 人员及管理制度分析 |
| 3.4 PZH商业银行手机银行营销存在的问题 |
| 3.4.1 产品本身存在的问题 |
| 3.4.2 价格竞争存在的问题 |
| 3.4.3 营销渠道存在的问题 |
| 3.4.4 促销方式存在的问题 |
| 3.4.5 营销人员存在的问题 |
| 3.4.6 有形展示中存在的问题 |
| 3.4.7 营销过程存在的问题 |
| 3.5 PZH商业银行手机银行SWOT分析 |
| 3.5.1 优势分析 |
| 3.5.2 劣势分析 |
| 3.5.3 机会分析 |
| 3.5.4 威胁分析 |
| 3.5.5 SWOT分析总结 |
| 3.6 基于主成分分析法的PZH商业银行手机银行营销策略选择 |
| 3.6.1 分析流程 |
| 3.6.2 SWOT定量分析PZH商业银行手机银行营销策略 |
| 第四章 PZH商业银行手机银行营销策略优化 |
| 4.1 产品策略优化 |
| 4.2 价格策略优化 |
| 4.3 渠道策略优化 |
| 4.4 促销策略优化 |
| 4.5 人员策略优化 |
| 4.6 有形展示策略优化 |
| 4.7 过程策略优化 |
| 第五章 PZH商业银行手机银行营销策略实施保障 |
| 5.1 建设人才队伍 |
| 5.2 革新技术服务 |
| 5.3 建立信息管理体系 |
| 5.4 完善绩效考核制度 |
| 5.5 打造企业文化 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）金融科技对商业银行经营效率的影响及异质性研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容与研究方法 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 本文的创新点 |
| 第2章 理论基础与文献综述 |
| 2.1 金融科技的概述 |
| 2.1.1 金融科技的定义及相关指标的测度方法 |
| 2.1.2 金融科技的发展历程 |
| 2.2 商业银行经营效率的界定 |
| 2.3 文献综述 |
| 2.3.1 商业银行经营效率的相关研究综述 |
| 2.3.2 金融科技对商业银行经营效率影响的相关研究综述 |
| 2.3.3 文献评述 |
| 第3章 影响机制与研究假设 |
| 3.1 金融科技影响商业银行经营效率的作用机制 |
| 3.1.1 金融科技对商业银行经营效率的的技术溢出效应 |
| 3.1.2 金融科技对商业银行经营效率的竞争效应 |
| 3.2 金融科技对不同类型商业银行的异质性影响 |
| 3.3 金融科技对商业银行经营效率影响的研究假设 |
| 第4章 实证分析 |
| 4.1 银行效率评价 |
| 4.1.1 方法介绍 |
| 4.1.2 投入产出指标的选取及数据来源 |
| 4.1.3 商业银行经营效率测度结果分析 |
| 4.2 计量诊断 |
| 4.3 模型构建 |
| 4.4 实证结果 |
| 4.4.1 描述性统计与相关性检验 |
| 4.4.2 数据平稳性检验 |
| 4.4.3 金融科技对商业银行经营效率的实证分析 |
| 4.4.4 金融科技对商业银行经营效率的异质性影响分析 |
| 4.4.5 实证结果分析 |
| 4.4.6 稳健性检验 |
| 第5章 案例探讨 |
| 5.1 金融科技背景下苏州银行的经营发展策略分析 |
| 5.1.1 提升员工专业能力,赋能企业价值创造 |
| 5.1.2 推进事业部变革,凸显差异竞争优势 |
| 5.1.3 突出科技赋能,推进平台特色模式 |
| 5.1.4 推进数字化转型,延伸互联网长尾客群 |
| 5.2 金融科技背景下招商银行的经营发展策略分析 |
| 5.2.1 全方位提升金融科技基础能力 |
| 5.2.2 推进数字化转型,助力零售业务发展 |
| 5.2.3 加速金融科技应用,实现批发业务创新发展 |
| 5.2.4 打智能化风控引擎,提升风险管理能力 |
| 5.3 案例启示 |
| 第6章 研究结论与政策建议 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 政策建议 |
| 第7章 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）C银行手机银行营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究方法与研究内容 |
| 1.2.1 研究方法 |
| 1.2.2 研究内容 |
| 1.3 基本概念 |
| 1.3.1 营销策略 |
| 1.3.2 手机银行 |
| 1.4 主要创新之处 |
| 第2章 理论基础与文献回顾 |
| 2.1 相关理论 |
| 2.1.1 7Ps服务营销组合 |
| 2.1.2 理论分析工具 |
| 2.2 文献回顾 |
| 2.2.1 国内相关文献综述 |
| 2.2.2 国外相关文献综述 |
| 2.2.3 文献述评 |
| 第3章 C银行手机银行营销现状与问题分析 |
| 3.1 C银行及C银行手机银行概况 |
| 3.1.1 C银行概况 |
| 3.1.2 C银行手机银行概况 |
| 3.2 C银行手机银行营销现状分析 |
| 3.2.1 C银行手机银行App现状 |
| 3.2.2 C银行手机银行营销渠道现状 |
| 3.2.3 C银行手机银行营销人员现状 |
| 3.2.4 C银行手机银行营销过程现状 |
| 3.2.5 C银行手机银行营销促销现状 |
| 3.2.6 C银行手机银行营销展示现状 |
| 3.3 C银行手机银行调研分析 |
| 3.3.1 问卷研究设计 |
| 3.3.2 问卷分析 |
| 3.4 C银行手机银行营销问题分析 |
| 3.4.1 C银行手机银行App问题 |
| 3.4.2 C银行手机银行营销渠道问题 |
| 3.4.3 C银行手机银行营销促销问题 |
| 3.4.4 C银行手机银行营销人员问题 |
| 3.4.5 C银行手机银行营销过程问题 |
| 3.4.6 C银行手机银行营销展示问题 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 C银行手机银行营销环境分析 |
| 4.1 C银行手机银行营销宏观环境PEST分析 |
| 4.1.1 政治环境分析(P) |
| 4.1.2 经济环境分析(E) |
| 4.1.3 社会环境分析(S) |
| 4.1.4 技术环境分析(T) |
| 4.2 C银行手机银行营销内部环境分析 |
| 4.2.1 品牌形象 |
| 4.2.2 营销团队 |
| 4.2.3 客户资源 |
| 4.3 C银行手机银行营销SWOT分析 |
| 4.3.1 优势分析(S) |
| 4.3.2 劣势分析(W) |
| 4.3.3 机会分析(O) |
| 4.3.4 威胁分析(T) |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 C银行手机银行营销策略优化 |
| 5.1 C银行手机银行App优化 |
| 5.1.1 加大研发力度 |
| 5.1.2 简化设计 |
| 5.1.3 加强安全性 |
| 5.1.4 丰富增值功能 |
| 5.2 C支行手机银行营销价格优化 |
| 5.2.1 免费和折扣价格 |
| 5.2.2 差异化定价 |
| 5.2.3 促销价格优化 |
| 5.3 C银行手机银行营销渠道优化 |
| 5.3.1 渠道整合 |
| 5.3.2 渠道创新 |
| 5.4 C银行手机银行营销促销优化 |
| 5.4.1 新媒体促销 |
| 5.4.2 联合促销 |
| 5.4.3 节假日促销 |
| 5.5 C银行手机银行营销人员优化 |
| 5.5.1 建立专业的营销团队 |
| 5.5.2 强化业务能力培训 |
| 5.5.3 完善绩效考核制度 |
| 5.6 C银行手机银行营销展示优化 |
| 5.6.1 强化手机银行进社区 |
| 5.6.2 设立场景支付体验区 |
| 5.7 C银行手机银行营销过程优化 |
| 5.7.1 设计阶段,客户至上 |
| 5.7.2 营销阶段,态度周到 |
| 5.7.3 售后阶段,定期回访 |
| 5.8 本章小结 |
| 第6章 C银行手机银行营销策略优化方案保障机制 |
| 6.1 建立安全保障机制 |
| 6.1.1 加强手机银行终端运行安全技术保障 |
| 6.1.2 加强客户安全教育 |
| 6.2 建立人才保障机制 |
| 6.2.1 构建专业化的营销团队 |
| 6.2.2 加强员工培训 |
| 6.2.3 完善员工考核制度 |
| 6.3 健全服务机制 |
| 6.3.1 建立岗位人员服务制度及规范 |
| 6.3.2 建立服务定期反馈机制 |
| 6.4 本章小结 |
| 第7章 研究结论与未来展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 未来展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 C 银行手机银行使用情况调查问卷 |
（9）YZ农商银行电子银行业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.3.3 文献评述 |
| 1.4 研究内容与研究方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 研究的技术路线 |
| 1.6 创新点 |
| 第二章 电子银行业务概述与营销理论 |
| 2.1 电子银行业务概述 |
| 2.1.1 电子银行概念 |
| 2.1.2 电子银行业务分类 |
| 2.1.3 电子银行业务特点 |
| 2.2 概念界定和营销理论 |
| 2.2.1 网络营销概念 |
| 2.2.2 4P营销理论 |
| 2.2.3 4C营销理论 |
| 第三章 YZ农商银行电子银行业务营销环境分析 |
| 3.1 YZ农商银行简介 |
| 3.2 YZ农商银行电子银行业务宏观环境分析 |
| 3.2.1 政治环境分析 |
| 3.2.2 经济环境分析 |
| 3.2.3 社会环境分析 |
| 3.2.4 技术环境分析 |
| 3.3 YZ农商银行电子银行业务微观环境分析 |
| 3.3.1 客户群体分析 |
| 3.3.2 竞争对手分析 |
| 3.3.3 内部组织架构分析 |
| 第四章 YZ农商银行电子银行业务现状分析 |
| 4.1 YZ农商银行电子银行业务发展历程 |
| 4.2 YZ农商银行电子银行业务构成 |
| 4.2.1 网上银行 |
| 4.2.2 手机银行 |
| 4.2.3 微信银行 |
| 4.2.4 收单业务 |
| 第五章 YZ农商银行电子银行业务存在的营销问题及原因 |
| 5.1 YZ农商银行电子银行业务存在的营销问题 |
| 5.1.1 未开展差异化营销 |
| 5.1.2 部分产品定价过高,流程繁琐 |
| 5.1.3 网点分布不够合理 |
| 5.1.4 沟通方式单一,渠道不顺畅 |
| 5.1.5 风险成本较高 |
| 5.2 原因分析 |
| 5.2.1 过分注重产品,缺乏对客户研究 |
| 5.2.2 市场调研未做实 |
| 5.2.3 资金和技术投入不足 |
| 5.2.4 制度监督机制不健全 |
| 第六章 YZ农商银行电子银行业务的营销策略 |
| 6.1 全员营销理念 |
| 6.2 客户策略 |
| 6.3 成本策略 |
| 6.4 便利策略 |
| 6.5 沟通策略 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 YZ农商银行电子银行业务客户问卷调査表 |
| 致谢 |
（10）中国银行甘肃省分行手机银行营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景与意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外关于营销策略的研究现状 |
| 1.2.2 国内关于营销策略的研究现状 |
| 1.3 研究方法、内容与技术路线 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.3.3 技术路线 |
| 第二章 相关概念与理论方法概述 |
| 2.1 手机银行概念 |
| 2.2 营销理论和分析方法概述 |
| 2.2.1 STP理论 |
| 2.2.2 7Ps理论 |
| 2.2.3 PEST分析法 |
| 2.2.4 SWOT分析法 |
| 第三章 中国银行甘肃省分行手机银行营销现状及存在问题分析 |
| 3.1 中国银行手机银行简介 |
| 3.2 中国银行及甘肃省分行手机银行营销现状概况 |
| 3.2.1 营销组织架构 |
| 3.2.2 营销业绩 |
| 3.3 调查问卷结果与分析 |
| 3.4 甘肃省分行手机银行营销策略的不足分析 |
| 3.4.1 产品缺乏易用性 |
| 3.4.2 界面设计有待提高 |
| 3.4.3 促销活动宣传不足 |
| 3.5 甘肃省分行手机银行服务营销PEST分析 |
| 3.5.1 政治环境 |
| 3.5.2 经济环境 |
| 3.5.3 社会环境 |
| 3.5.4 技术环境 |
| 3.6 甘肃省分行手机银行业务STP营销策略分析 |
| 3.7 甘肃省分行手机银行业务SWOT分析 |
| 3.7.1 优势分析 |
| 3.7.2 劣势分析 |
| 3.7.3 机会分析 |
| 3.7.4 威胁分析 |
| 第四章 中国银行甘肃省分行手机银行营销策略优化建议 |
| 4.1 产品策略优化 |
| 4.2 价格策略优化 |
| 4.2.1 价格与客户成本策略 |
| 4.2.2 价格与客户使用产品生命周期策略 |
| 4.3 渠道策略优化 |
| 4.3.1 微信公众号平台营销 |
| 4.3.2 手机银行直播营销策略 |
| 4.4 有形展示优化 |
| 4.5 促销策略优化 |
| 4.5.1 积分促销策略 |
| 4.5.2 大数据精准促销策略 |
| 4.6 人员策略优化 |
| 4.6.1 积极探索人员复用 |
| 4.6.2 实现人员灵活多变、机动调配 |
| 4.6.3 培养朝气蓬勃、训练有素的专业营销团队 |
| 4.6.4 .落实激励机制、激发员工热情 |
| 4.7 营销过程策略优化 |
| 第五章 中国银行甘肃省分行手机银行营销策略保障措施 |
| 5.1 加强企业文化建设,凝聚全员团结力 |
| 5.2 完善考核制度,创新人员管理体系 |
| 5.3 加强营销管理,健全营销机制 |
| 5.3.1 提高认识、加强管理 |
| 5.3.2 建立和健全营销机制 |
| 5.3.3 优化和建立体营销格局 |
| 5.4 重视人才储备,构建人才梯队 |
| 5.4.1 重视人才、尊重人才、培养人才 |
| 5.4.2 储备人才、留住人才、构建人才梯队 |
| 5.5 加快科技研发,创新安全防护 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 中国银行甘肃分行手机银行使用情况调查问卷 |
四、手机银行技术探讨（论文参考文献）
- [1]PZH商业银行手机银行营销策略研究[D]. 唐黎黎. 云南财经大学, 2021(09)
- [2]兰州银行手机银行业务营销策略优化研究[D]. 叶建强. 兰州交通大学, 2021
- [3]手机银行发展对商业银行网点退出的影响研究[D]. 唐薪松. 电子科技大学, 2021
- [4]基于用户感知的A银行手机银行业务服务质量提升研究[D]. 徐贤贤. 浙江工商大学, 2021
- [5]商业银行手机银行营销策略研究 ——以工行P网点为例[D]. 娄杨. 华中师范大学, 2021
- [6]Z银行哈尔滨分行手机银行营销策略研究[D]. 王睿. 哈尔滨工业大学, 2020
- [7]金融科技对商业银行经营效率的影响及异质性研究[D]. 辛睿. 重庆工商大学, 2021(09)
- [8]C银行手机银行营销策略优化研究[D]. 黎静. 重庆工商大学, 2021(09)
- [9]YZ农商银行电子银行业务营销策略研究[D]. 刘元. 扬州大学, 2021(09)
- [10]中国银行甘肃省分行手机银行营销策略研究[D]. 张晓蓉. 兰州理工大学, 2021