问：APP运营怎么利用留存率等数据分析用户减少的原因
- 答：app每天的用户量都是在不断变化着的，或增加或减少，如果app运营人单独只看每日活跃用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个app的生命周期来看，这里说的活跃率是指活跃用户/总用户，我们通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的，所以经过一个长生命周期(3个月或半年)的沉淀，用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%，则是一个非常好的用户睁核活跃的表现，当然也不能完全套用，得看看是什么产品并根据产品特点来看。
同时留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因，具体又分以下几个指标来看：
次日留存：因为都是新用户，所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。
app周留存：在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够桐早运留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。
app月留存：通常移动app的局梁迭代周期为2-4周一个版本，所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况，一个版本的更新，总是会或多或少的影响用户的体验，所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。
app渠道留存：因为渠道来源不一，用户质量也会有差别，所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后，再去比较次日，周留存，可以更准确的判断产品上的问题。
其实只要app运营们能够不断完善自己的应用并不断创新，这个app应用一定会活的长长久久，用户也会越来越多，赚钱当然就不用说了。
问：分析用户流失的原因应该从哪些原因入手？
- 答：如下两步入手：
第一步：了解调研目的
无论做什么调研，研究员首先要确认调研目的，只有知道需求方最终想要解决什么问题才能做好调研。用户流失原因调研不只是简单的了解用户流失的原因就可以，产品经理提出用户流失原因调研需求。
第二步：找出用户流失的真正原因
无论产品经理最终的目的是什么，他们提出用户流失原因调研需求证明他们都非常关心用户为什么会流失，所以找出用户流失的真正原因非常重要。
但要找出用户流失的真正原因并不容易，有时问用户为什么不再用某产品，他们会用“没钱”or“没时间”等借口敷衍我们，用户因为“没钱”不用我们的产品了。
现有用户与流失用户的差异
要了解用户是否会继续流失，就需要对现有用户进行调研，如果现有用户和流失用户是同一类用户，那现有用户会继续流失。
怎么知道现有用户和流失用户的差异呢?那就需要了解现有用户的态度，现有用户不满意的方面是什么，如果现有用户不满意方面与流失用户流失原因一致，那证明现用用户和流失用户没明显差异，如果导致用户流失的问题没解决，用户会继续流失。
问：如何分析用户流失的原因及数据
- 答：要想知道用户为什么流失，首先要弄明白用户当时为什么来到你的平台！
用户的需求是什么？你们是否满足了他的需求～
接下来就是看用户体验，运用数据统计分析工具对产品进行事件埋点，看是否是产品流程过于复杂，或者产品系统经常报错崩溃等，导致用户体验下降，最终导致用户流失！
等等。。。
