问:酒店服务质量调查问卷?
- 答:先调查,然后根据情况在决定》
问:求高人将这个调查问卷翻译成日语的,尽量使用敬语,因为是给酒店的客人做的调查!急!!!
- 答:1. 您入住宽孙酒店的整体感受 ①满意 ② 不满意 ③一般
実际にこのホテルに泊まってみた感じは①満足②よくない③普通
2. 再次入住酒店的可能性 ① 可能 ②不可谨巧薯能 ③不确定
次回の宿泊の祥者可能性は①可能②不可能③微妙
3. 对酒店大堂的第一印象 ①有香氛 ②设计时尚 ③没有特别印象
ロビーの雰囲気に対して①よい②お洒落③特になし
4. 办理入住的速度 ①比较快 ②比较慢 ③一般
チェックインの手続きは①はやい②おそい③普通
5. 对前台员工的印象①很亲切,周到且工作效率高 ②工作有效率但面无表情 ③工作效率低且态度很差
カウンターのサービスについて①优しく、効率的②効率的ですが、优しさが感じられない③态度が悪い、効率が低い
问:酒店会在哪里发问卷
- 答:一般都是在前台或者线上发问卷。
视问卷长短和调查时间:如问卷短且调查周期长可在房间留置问卷,如问卷长且调查时间短可在大堂或休息区进行面对面人员面访闷悉历。为了探究酒店目前服务上存在的问题,蚂搜过实证研究证明其具有较好的结构效度和同质性信度。为了规范酒店的服务和品质等,酒店服务质量关乎每个酒店消费者的切身利益。陆稿