问：危机公关意识的论文应该写哪些方面?
- 答：我认为主要围绕是什么-为什么-怎么样的思路来考虑首先什么是危机公关意识
其次为什么要注重危机公关意识，这一点主要是讲出危机公关的重要性，可以结合相关的案例分析最后讲怎么样培养这样的公关意识
问：企业危机公关方案
- 答：企业在生产经营中面临着多种危机，并且无论哪种危机发生，都有可能给企业带来致命的打击。企业通过危机管理对策把一些潜在的危机消灭在萌芽状态，把必然发生的危机损失减少到最小的程度。虽然危机具有偶然性，但是危机管理对策并不是无章可循。
危机产生的原因是多种多样的，不排除偶然的原因，多数危机的产生有一个变化的过程。如果企业管理人员有敏锐的洞察力，根据日常收集到的各方面信息，能够及时采取有效的防范措施，完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少到最小程度。因此，预防危机是危机管理的首要环节。
问：企业如何制定危机公关处理策略?
- 答：一、危机公关处理方案
1、在遇到危机公关事件后，可从组织内部对策、受害者对策、新闻媒体对策这三方面入手；
2、迅速组织内部管理人员商量可行对策，并成立专门的危机处理小组；
3、尽快对事件进行了解，做出诊断，把握住事态的发展；
4、全体员工统一口径，再通过媒体宣布企业的处理态度，需真诚；
5、如果受害者情况比较严重，需要满足受害者家属的要求，耐心听取受害者及其家属的意见；
6、如果是产品不合格，应该及时对产品进行排查，找出不合格产品停止销售；
二、危机公关的重要性
1、减少损失：当企业或个人遇到危机事件后，选用危机公关处理事件，可很大程度上减少企业或个人的损失，也有利于事后形象恢复；
2、可以促进和加强团队内部的团结：及时选用危机公关处理事件，积极采取合理的措施去消除危机，会让员工觉得公司可信，更加团结；
3、可以扩大企业的影响力：在遇到危机事件时，会迅速把一个企业推到风口浪尖，被很多人看到，不过只要危机公关处理得当，反而可利用媒体为自己提供免费的广告，从而扩大影响力。
遇到危机事件不可怕，可怕的是没有正确的发现危机公关处理方案，而产生坏的影响，让消费者对企业失去信心，而到事件危机时，才意识危机公关的重要性就有些为时已晚了，处理危机公关事件要把握住黄金时间，态度诚恳。 - 答：危机公关的正确姿势，两个重点三个技巧，企业受益终身
- 答：1、提前传达自己的价值理念，网络时代，企业有必要刷存在感，并且要提前传播自己的价值理念，不要等到被攻击了才开始准备，到被攻击需要进行辩证时候，就会有不少有效例证了，而且前期的传播也能给予公众更多的参考，在一定程度上阻止谣言传播。
2、诉诸法律，无论何种情况下，公司都不能和媒体争论引起他们反感，但是遇到假新闻就可以采取不一样的危机公关策略，因为假新闻本身就是不道德的，发布假新闻的媒体是被大众所唾弃的，因此你可以用法律手段、以合法权益的角度提出撤稿、修正假新闻。甚至有必要以证据开示、宣誓证词和公审形成的机制揭示真相。这也是企业危机公关策划的一种必要手段。
3、切勿随意投资非主流新闻网站，非主流的网站的公信力和影响力值得怀疑，更重要的是，还常常是假新闻谣言的发源地，企业危机公关策划内容推广时要避开这些网站，一定要选择价值理念得到认同有公信力的网站。
4、提前准备好回答网络时代，坏消息传播速度非常快，如果等你花费48小时来确定危机公关策划内容，已经发展成极大的丑闻了，并且你还提，醒了公众重温这一丑闻，因此公司有需要为可能遭到的批评提前准备危机公关策划文案进行回应，一旦受到攻击，稍作调整点击发送键即可。
5、打动可被打动之人，口吻非常重要，要真实，有些公司危机公关策划内容上，把自己扮成受害者，过于情绪化博同情，但要记得，公众更想知道事情的真相和解决办法，因此公司要做一个可靠的信息提供者，只有对公众提供有用的信息，他们才愿意倾听你、理解你。还要争取有资源有影响力的人，并果断放弃那些油盐不进的人。
