问:公务员面试题,假如你是派出所民警,领导让你组织一次辖区的社区警务工作调研,你如何做?求详细答案。
- 答:在工作中适时地开展调研活动,了解人民群众对本派出所工作的满意度,收集人民群众的意见和建议,对于我们查找自身工作存在的问题,进一步改进工作,具有非常重要的意义。
为确保此次调研数据的真实、有效,我会努力做好以下几方面工作:
第一,确保调查人员的责任落实,避免责任重叠、缺位的情况。为此,我会按照领导的指示,根据辖区的分布情况,成立由派出所人员、社区人员以及相
关志愿者组成的专门调查小组,制定明确的工作条例,切实明确每个小队的工作职责,使其各司其职,避免责任重叠、缺位。小组成立后对小组人员展开培训,强调
调查要注意调查数据的客观性和真实性。
第二,保证调查方式的科学、有效。这集中体现在调查问卷要设计得合理,力求简单明了,让群众有话说皮告。为此,在设计问卷时,各调查小组要分别设计
调查问卷,并综合各组意见对问卷信缺进行完善,如果有必要可以进行试调查,在小部分群众中发放问卷,听取他们对于问卷设计的意见,结合群众的意见和专家的意
见,对问卷进行讨论完善。
第三,为了获取更加真实的数据,全面了解群众对于派出所工作的意见,要根据辖区的人员分布情况,采用实地调查和网络调查相结合的方式,深入了解
各社会阶层群众的意见。具体来说,深入到辖区内开展调查。一是入户调查。小组随机抽样选择几个社区,联系社区工作人员协助,采取问卷发放的形式将调查问卷
放到每家每户的信箱,问卷强调可以匿名填写,在问卷上明确问卷回收时间,做好问卷的回收工作。二是现场访问。小组工作人员着便燃坦明衣在辖区内人流比较集中的场
所展开随机调查访问,并对受访者提供小礼品。三是网络调查。小组在辖区官方网站上展开问卷调查,同时开设反馈电子邮箱、反馈热线,接受广大人民群众的反
馈。
问:满意度如何进行问卷调查?
- 答:满意度问卷调查,首先要具体设计出几个问题,每个问题都会给出不同的分值代表不同的满意掘森度
一般情况下0-5表示不满意到非常满意。
总的分数就是把这些问题的得分相加。
百分制通用计算公式:
满意度分数=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0,满分为100分。
扩展资料:
满意度计算方式:
"满意度"是通过评价分值的加权计算,得到测量满意程度(深度)的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI(用判蔽亩户满意度指数)。
测评目的:
掌握满意度现状:帮助客户把有限的资源集中到客户最看重的方面,从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客。
分品牌和客户群调研,为分层、分流和差异化服务提供依据,了解并衡量客户需求。
找出服务短板,分析顾客价值,实现有限资源优先配给最有价值的顾客。
研究服务标准、服务流程并州及服务传递与客户期望之间的差距,找到客户关注点和服务短板,提出相应改善建议。
参考资料:
问:社区开展工作调查问卷方式有哪些内容
- 答:答案:社区开展工作调查问卷型茄方式可以包括以下内容:
1.社区基本情况:包括社区名称、面积、人口等基本信息。
2.社区问题调查:对社区存在的问题进行调查,包括住房、环境、交通、治安等方面,以及居民对社区工作的评价和建议。
3.社区需求调查:根据社区实际情况,开展居民需求调查,包括教育、医疗、文化、娱乐等方面。
4.社区活动调查改租烂:了解居民对核漏社区常规活动和特别活动的需求和评价,包括文艺演出、体育比赛、志愿者服务等方面。
5.社区意见收集:收集居民对社区工作的意见和建议,包括对社区工作的评价、对工作不足的指出、对改进工作的建议等。
解释:社区开展工作调查问卷是为了了解居民对社区工作的需求和评价,进而制定更加符合居民实际需求的工作计划和方案。通过问卷调查,可以客观全面地了解居民对社区工作的看法和建议,为社区工作提供科学依据。
拓展:除了传统的纸质问卷调查方式,现在还可以采用在线问卷等多种方式进行调查。在线问卷可以节约纸张和人力成本,同时还可以更便捷地收集和整理数据。但是需要注意的是,要保证问卷的有效性和可信度,需要设计合理的问卷和样本,同时保护居民信息安全。 - 答:社区开展工作调查问卷通常包括以下内容:
1. 个人基本信息:性别、年龄、职业、教育程度、家庭情况等基困隐本信息。
2. 调查目的:明确社区开展工作调查问卷的目的,为回答其他问题提供背景和上下文。
3. 社区工作情况:社区的规模和人口结构、社区内设施和资源、社区工作开展情况等。
4. 社区事务:社区居民对社区事务的了解程度、参与度、满意度等。
5. 社区环境:社区环境的硬件设施、绿化、垃圾处理、治安等情况。
6. 社区服务:社区内的服务设施、服务岁培质量、服务态度等情况。
7. 社区问题:社区居民普遍反映的问题和需求,以及针对这些问题和需求的改进措施。
8. 意见和建议:社区居民对社区工作的意见和建议,包括对工作重点、方向、方式的建议,对特定问题的意见等。
9. 其他:其他问题,例如社区文化、党建工作、志愿乎尺唯服务等。
以上内容仅供参考,具体调查问卷的内容会因社区的特点和目的而有所不同。 - 答:社区开展工作调查问卷的内容应该根据实际情况和目的进行设计。羡歼以下是一些可能包括在社区工作调查问卷中的内容:
1. 基本信息:包括受调查兄郑冲的人口学和社会经济特征如年龄、性别、教育水平、职业等信息。
2. 社区需求:包括社区住户对居住环境、公共服务、文化娱乐、医疗卫生等领域的需求和满意度。
3. 社区安全:包括社区居民对社区治安、交通安全、环境安全等问题的看法和建议。
4. 社区建设:包括社区居民对社区环境、居住条件、公共设施等方面的评价和建议。
5. 社区参与:包括社区居民对社区志愿者、居委会、业委会等组织参与程度和满意度的看法和建议。
6. 社区文化:包括社区居民对社区文化氛围、传统文化、文化设施等方面的评价和建议。
7. 社区服务:包括社区居民对社区服务的需求和满意度,如社区医疗、教育、文化活动等。
8. 社区交流:包括社区居民对社区居民之间、社区与外界交流的看法和建议,如邻里关系、社区对外宣传等。
9. 社区未来发展:包括社区居民对社区未来发展的期望和建议,丛轮如社区规划、设施建设、环境治理等。
以上内容只是一些可能包括在社区工作调查问卷中的内容,针对具体的社区情况和目的,可以根据需要进行增减和调整。 - 答:社区开展工作调查问卷通常需要包含以下内容:
1. 个人基本情况:如性别、年龄、职业等,以了解受访者的背景信息。
2. 社区情况:如社区规模、建设情况、管理方式等,以便了解社枝消困区的整体情况。
3. 居民需求和意见:如居民对社区设施、服务、环境、治安等方面的需求和意见,以便针对猛念性的改进社区服务和管理。
4. 社区文化和娱乐活动:如居民对社区文化和娱乐活动的参与情况和满意度,以便制定更加符合居民需求的文化和娱乐方案。
5. 社区问题和建议:如居民对社区存在的问题和需要改善的方面的建议和意见,以便及时处理和改进。
6. 其他相关问题:如社区对环保、交通等方面的需求和意见等。
以上是社区开展工作调查问卷通常需要包含的内容,当然根据实际情况,具体的问题可以根据桥手需求进行增减。 - 答:社区开展工作调查问卷的内容可以包括以下几个方面:1. 社区居民对社区安全、环境、卫生、交通等闹埋老方面的满意度评价液升;2. 社区居民对社区服务设施、文化娱乐设施、健身场所等方面的需求程度;3. 社区居民参与液祥社区活动、志愿服务、社区治理等方面的意愿和参与程度;4. 社区居民对社区工作的意见和建议等。调查问卷的制定需要充分考虑到社区居民的需求和实际情况,定期进行问卷调查可以帮助社区更好地了解居民的想法和需求,优化社区工作计划,提高居民的满意度和参与度。