一、分析市场变化 贴近市场需求 全面抢占机构类客户市场（论文文献综述）
胡文博[1]（2021）在《W公司以客户关系为导向的营销策略研究》文中研究指明在高新技术企业服务领域,客户对于服务的关联性和满意度需求有着高度的要求,企业需要对于客户的关联度和客户价值是决定营销成功性和市场地位的关键因素。W公司是一家以产品与服务一体化销售为模式的国际化企业,为医疗及医药行业提供耗材及供应链管理服务。在这一领域需要以提高客户体验为出发点,注重与客户的每一次互动,通过整合售前、售中和售后的各个阶段,各种接触事件,或接触渠道,进行有针对性地为客户传递目标信息,创造可以获得信任的正面感觉,以实现良性互动进而创造差异化的客户体验,提升客户忠诚度,强化客户价值,从而增加企业收益和利润[1]。本文以W公司为研究对象,结合以客户关系为导向的营销理论,进行详细剖析。通过分析W公司所处行业背景和近况,对于客户和它们的需求进行了详细调研,同时对于当前客户对于W公司的满意度状态和改善方向也进行了明确,结合其目前的营销现状,分析得到企业所面临的营销困境的原因主要是由于其营销方式依然停留在以产品为导向的营销理念,而与其所在的服务市场以客户需求和客户体验为主导,客户关系和客户满意度是这一市场成功的关键,其主要问题体现在:缺少以客户关系为导向的营销理念,营销的策略停留在以产品为导向的4P阶段,缺乏识别客户随时变化的需求,并在营销的过程中没有关注客户价值。基于诊断到W公司的问题,为W公司优化为以客户关系为导向的营销策略:包括重新定位其营销策略,转变为以客户需求为导向;建立与客户关联的营销措施,实现客户价值关联;重新审视对于客户响应的重要性,通过实时分析客户需求、提升客户便利性等措施来提升客户满意度;强化客户关系对于企业营销成功的重要性,建立与客户长期合作伙伴的模式;最后通过建立客户价值回报策略,实现企业与客户的共赢,提升营销的成功几率。希望通过本文为W公司及其他类似企业提供一个可以借鉴的新营销思路。
蒲吉[2]（2021）在《TH财富沈阳分公司的高净值客户营销策略研究》文中提出近几年随着中国经济高速增长,高净值客户逐渐积累起可观的家庭财富,此时传统金融机构已不能完全满足高净值面临财富保值、增值以及传承的问题。而传承于国外的第三方财富管理公司,则开始走入高净值客户的家庭,帮助高净值客户进行资产打理。因此,探究TH财富沈阳分公司高净值客户营销策略,具有重要的实践意义。TH财富沈阳分公司成立于2011年,一直致力于辽沈地区高净值客户的财富管理业务。伴随着TH财富的品牌影响力和规模不断地扩大,TH财富沈阳分公司在不流失原有高净值客户的同时,如何有效开发新的高净值客户的问题上还有进一步提升空间,诸如金融产品缺乏差异性、理财顾问专业技能和经验不足、营销手段过于单一等。这要求TH财富沈阳分公司在日益激烈的市场竞争中,要加快开展高净值客户营销工作。通过梳理和解决目前发展中的问题,制定新的高净值客户营销策略,满足高净值客户的多元化需求。本文研究以TH财富沈阳分公司营销现状着手,指出该公司内部目前存在的营销问题。通过调研辽沈地区高净值客户群体、客户类型等外部营销环境,并对TH财富沈阳分公司高净值客户营销工作进行了PEST理论分析、波特五力分析等,提出了若干可供选择的业务发展策略。在此基础上,通过STP市场细分战略,提出了TH财富沈阳分公司发展高净值客户财富管理业务的市场营销定位与营销管理策略。可以预期:本文的研究有望推动TH财富沈阳分公司高净值客户营销工作的发展,为公司制定新的高净值客户营销策略、维持并开拓更多高净值客户市场,提供决策参考。
袁远[3]（2021）在《GS银行南昌分行对公业务营销策略优化研究 ——基于4R营销理论》文中研究表明近年随着中国经济高速发展,我国产业结构转型,数字经济呈爆发式发展,银行业正由过去规模、利润高速增长的扩张期,进入规模、利润中高速增长的“新常态”,对公业务作为商业银行收入的最主要来源之一,仍为银行业未来经营发展的重要载体。传统国有商业银行面对竞争激烈的市场环境,以往传统的对公业务营销模式已较难充分满足对公业务市场中企业客户的实际金融需求,因此加强营销管理、优化营销策略是应对日趋复杂的金融市场环境、适应市场变化需要的必然要求。关系营销一直以来都在银行业务开展中至关重要,而对公客户市场的效益显现一般都反映在一段较为长期的合作期,因此与对公业务客户保持长期良好关系能在提升客户忠诚度、促进未来业务合作方面产生较好的正面效应,其重要性更为凸显。本文以GS银行南昌分行作为研究对象。GS银行南昌分行是南昌市国有商业银行之一,其对公业务整体规模市场份额占比较高、客户基数较大,但在日益激烈的同业竞争市场环境中,该行的对公业务发展增速呈现减缓趋势。本文主要基于4R营销理论,从关系维护、关系营销的角度对该行的对公业务营销策略展开优化研究,首先对GS银行南昌分行各类对公业务发展指标情况、目前在营销活动方面采取的策略进行了阐述,并采用了问卷调查法,对GS银行南昌分行对公业务客户进行了问卷调查,将问卷调查数据进行了整理、归纳、分析。其次,结合该行当前的营销模式,发现该行目前对公业务发展上存在的问题一定程度上体现了4R属性,在“关联”方面的问题有“与单个企业开展业务相对单一、涉及面不够广泛”,在“反应”方面的问题有“提供个性化定制服务不够”、“业务办理的时效性需进一步提高”,在“关系”方面的问题有“业务合作不够紧密”、“业务占比比重不够突出”、“与客户互动不够频繁”,在“回报”方面的问题有“针对对公客户实行让利的涉及群体不多”、“在助力企业成长方面做得不够深入”,并进一步对产生问题的原因进行了剖析,归纳总结为“各专业联动互动不够”、“业务合作模式固定”、“缺乏有力的产品和政策抓手”、“内部反馈时效长”、“业务推动跟踪机制缺乏有效性”、“营销资源投入不足”、“对公客户经理考核激励不到位”、“高层联动走访机制不完善”、“过多重视当下效益产出”、“对高贡献度的忠诚客户差异化服务欠缺”等原因。针对调查反映的问题,本文采用了STP分析法对GS银行南昌分行对公业务市场进行了市场定位优化,通过综合贡献度、业务成长性两个维度将对公业务市场划分为:重点关注市场、积极开发市场、日常维系市场、逐步退出市场,并将未来五年对公业务目标市场定位于重点关注市场、积极开发市场。继而运用4R营销理论从关联、反应、关系和回报四个方面,对GS银行的市场营销策略进行优化,在“关联”方面提出了“强化客户上下游产业链市场拓展”、“依托场景搭建实现综合化金融服务建设”,在“反应”方面提出了“关注新兴市场及市场动向”、“关注重点客户需求变化”、“实行办结问责制”,在“关系”方面提出了“实行客户分层式营销服务策略”、“建立目标优质企业拓展拜访体系”、“建立集团客户专属柔性团队”、“积极开展多元化的联合活动”,在“回报”方面提出了“助力小微发展经营”、“根据客户综合贡献度提供差异化定价”。最后,进行了保障措施的制定,从完善服务营销组织架构、加强对公业务营销队伍建设、优化对公业务考核机制和强大党建引领保障、强化风险防控提供资产保障五个方面确保该行对公业务营销策略能够顺利实施。本文对GS银行南昌分行对公业务营销策略的探究与优化,有利于促进GS银行南昌分行经营发展,提高市场份额与经营业绩,对GS银行及同行业实际具体工作开展具有一定指导意义及参考价值。
段顺伟[4]（2021）在《A光伏公司在国内市场的关系营销策略研究》文中研究说明随着全球光伏市场的持续稳定发展,我国光伏企业在全球光伏市场中占据绝对的主导地位,从产品研发、技术进步、成本优势、产能规模等全方位处于领先地位,特别是光伏成本的持续下降,使得光伏市场发展临近新时代,即从依靠政策补贴为驱动的市场需求逐步转为无补贴平价时代。进入2021年,中国光伏应用市场逐步迈入了全面平价的时代,供需两端也在发生结构性的变化,以大型央国企为主的地面电站客户群集聚度更高,以户用和工商业为主的分布式电站客户群日益分散和成熟,分销渠道市场竞争更加充分。供应端随着国内光伏制造企业垂直一体化的整合速度在加速,企业之间面临新的竞争环境和位置替代,如何在新的市场竞争环境下谋求持续的发展,建立差异化竞争优势,是每个光伏企业需要思考的核心问题。本文选择A光伏公司为研究对象,从工业品营销的基础理论出发,结合关系营销理论包括客户关系理论历史研究和最新研究成果,寻找本文研究的理论方法。基于价值链理论和专家打分的方法,结合A公司实际经营现状,定位A公司在国内市场光伏竞争力现状。通过关系价值管理模型和层次分析法,构建国内六大市场即客户市场、分销商市场、供应商市场、竞争者市场、内部员工市场、影响者市场等关系营销价值绩效评估体系,发放调查问卷收集A公司客户反馈的实际数据和信息,发现其在国内市场关系营销存在的主要问题,以分析问题的主要成因,其中在客户市场重点运用了IDIC管理模型分析。对存在的主要问题,提出相应的措施和提升策略从而解决问题。为了使得提升策略能够尽早有效落地和实施,A公司计划成立专项项目型组织,明确责任人员、关键策略任务内容、目标、进度计划要求等,同时从组织制度、资金、技术等方面提供资源保障,确保项目策略成功实施,建立A公司的国内市场关系营销竞争力。由于时间限制,研究不足之处在所难免,但仍展望该论文对关系营销的研究不断深入和完善,对A公司及其他光伏企业具有一定的理论和实践指导意义。
高川宏[5]（2021）在《中国建设银行A分行机构业务类客户营销策略研究》文中研究指明随着中国经济水平逐步提升,中国商业银行境内企业、机构类客户的活力愈发增强。大、中型机构类客户的存款余额较高、来源稳定、支出具有计划性,一直是各银行营销维护的兵家必争之地,各银行都将机构类客户视为营销环节中重要一环,一般采用专门客户经理负责的形式进行服务。而小、微型机构类客户由于其体量有限,银行往往疏于对其进行管理、服务。为提升银行服务水平、拓宽银行服务面、更广泛服务实体经济,建设银行采用了“平台化经营”的策略,通过金融科技手段,搭建数字化平台提供给各类用户免费使用,而在该类产品中嵌入了建行的产品或服务。通过金融科技的水平提升,将客户所需的系统及生态环境,输出赋能给机构类客户,实现并提升了对中小机构类客户的服务能力。在该过程中建设了相关营销生态系统,进而提升了客户的忠诚度与粘性。政府是传统机构类客户,本文讨论了建设银行的政府服务思路。传统服务思维往往局限于做好客户关系维护,而随着十九大召开后,政府近年来的服务越来越透明。建设银行构建了“智慧政务”战略,与互联网公司同台竞技,深度参与数字政府建设,通过参与“智慧政务”建设,提升政府客户的服务能力。本文重点讨论了建设银行服务机构类客户的营销思路,尝试分析平台化经营的战略发展规划,并探讨金融科技在银行的客户营销方面的未来发展方向,该方式同样适用于商业银行的公司类客户,对于个人客户的营销也颇有启迪。
王冠[6]（2020）在《华夏银行长春分行公司客户市场开拓策略研究》文中提出对公业务为银行贡献了60%以上的营业收入,作为银行最重要的市场和利润来源,其发展对银行的经营业务及市场竞争力起到关键性作用,同时也在很大程度上决定着银行的生存与发展。然而,随着目前利率市场化、金融脱煤化程度的不断加深、企业融资渠道更加多元化以及互联网金融的兴起,对公业务传统经营模式面临着巨大的挑战:存贷款被严重分流的同时,存款吸收成本不断提升,贷款发放逐步下降,同时随着企业可选择的融资渠道越来越多元化,企业对银行的依赖度正在逐步下降。面对不利的外部变化,银行同业对优质客户的竞争愈发激烈。因此,商业银行想要保持对公业务的竞争力,实现对公业务的健康、稳定发展。就必须尽快转变原有对公业务营销策略。华夏银行成立于1992年10月,作为全国12家全国性股份制商业银行之一,长期以来以积极落实“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念为发展愿景,立足服务实体经济,立足为客户和股东创造价值,以存款立行、金融科技兴行、人才强行作为根本的战略导向,坚持特色化、数字化、综合化、轻型化的发展方向,努力建设成为“大而强”“稳而优”的现代金融集团。长春分行的对公业务既是分行发展战略重点之一,在前文所述大背景下,华夏银行长春分行在公司客户基础薄弱、优质客户群增长乏力、客户结构差、资金成本高、产品创新能力薄弱等方面的不足追歼显露出来,亟需改变原有营销策略以提升对公业务竞争力。本文对华夏因长春分行公司客户市场开拓策略的现状和存在的不足进行全面细致地分析,包括对公业务市场地位、组织推动结构、业务产品结构以及在架构、客户、产品、渠道方面存在的现实问题。进而采用PEST分析法对华夏银行长春分行对公业务营销中的优势、劣势、机会和威胁进行全面综合的SWOT分析。随后通过STP分析为华夏银行长春分行对公客户开发明确目标市场,找对分行对公业务的市场定位。最后指出其对公业务中应采取的营销策略以及具体实施的保障措施。本文希望通过提升和完善华夏银行长春分行对公业务的营销策略,以帮助长春分行在日益激烈的市场竞争中保持对公业务的健康快速发展。
贺记召[7]（2020）在《F银行郑州分行小微企业营销策略研究》文中提出作为我国市场经济主体重要组成部分的小微企业,虽然在促进就业、稳定经济、增加国家税收等方面对国内经济发展起到了重要的支撑作用,但是小微企业在与商业银行的合作中,使用银行各项理财产品、各项授信产品等方面较大中型企业仍处于先天劣势地位。小微企业的“融资难”、“融资贵”这类的问题依然存在。对各家商业银行而言,一方面,金融脱媒已势不可挡,商业银行作为资金媒介的作用在减弱。另一方面,LPR（Loan Prime Rate,贷款基础利率）全面市场化,对商业银行来说,存、贷利差空间将进一步变窄,利润下行也将不可避免。各大商业银行在面临激烈的同业竞争面前,在经营大中企业的同时,也向小微企业伸出了橄榄枝。各家银行都试图通过加强营销小微企业乃至零售客户来优化自己的利润结构。F银行郑州分行在历史发展中,偏向以公司业务立行,业务发展的中心在大中型企业客户,对小微企业及零售客户的关注度不够高,近几年公司业务利润相较于零售业务利润占比逐年下降。2018年下半年开始,F银行总行强调公司基础客户的经营,从总行层面强化对小微企业的营销。分析F银行郑州分行小微企业营销策略,发现该银行小微企业营销存在着目标客户不清,市场定位模糊,产品同质化严重,没有差异化的服务策略以及促销策略,没有差异化的风险控制措施等问题存在。这些问题都影响了F银行郑州分行小微企业的营销推广。本文通过对F银行郑州分行现有小微企业营销策略分析,对F银行郑州分行的市场目标客户群体做一细分,确定F银行郑州分行的目标客户市场,明确F银行郑州分行的市场定位。同时将目标市场客户分为:积极支持类、谨慎支持类、控制进入类、禁止进入类,进行分类管理。在小微企业金融产品、产品定价、促销策略、渠道策略、服务策略、风险控制六个方面施行策略优化,完善F银行郑州分行的小微营销体系。同时,通过对营销人员的小微企业营销理论培训和服务指导,提升营销人员对小微企业的服务能力。通过小微营销人员与后台运营以及科技部门的互动,形成信息共享,做好运营和科技部门对一线营销人员的服务支撑,形成完善的小微客户管理机制及跟踪评价机制等制度保障,从而实现F银行郑州分行小微企业营销体系的优化。
朱茜[8]（2020）在《ZH公司高校实验室安全督查软件营销策略研究》文中指出随着我国高等教育事业的快速发展,教学和科研活动的频繁使得高校实验室安全管理显得尤为重要。与此同时国务院、教育部2019年发文明确提出高校必须建设实验室安全管理信息化系统,很大程度推动了该类软件的发展,同时也导致进入该领域的软件厂商日益增多。在这样的背景下,作为进入该领域不久的ZH公司尚未占据稳定的市场份额,面对企业体量的劣势和产品被模仿的风险,ZH公司需要尽快制订产品市场营销策略,提升营销能力,将产品全面推入市场。本文以ZH公司面向高校的实验室安全督查软件作为研究对象,结合组织营销理论、4P营销理论以及软件产品特性,通过分析ZH公司内外部营销环境,结合对ZH公司高层管理者、ZH公司销售经理、高校实验室安全设备处负责人、高校相关老师这四类人群的深入访谈,对该软件的产品、价格、渠道、促销策略的现状和存在的问题进行剖析。通过分析发现ZH公司该产品面临支撑面过于单薄、价格体系不灵活、市场覆盖面较为局限、产品宣传点未提炼出差异化优势等问题。随后针对问题提出了相应调整措施及后续策略实施保障。研究结果表明ZH公司需要完善产品线形成产品组合、价格体系需根据产品版本划分灵活调控、采取直销分销并轨制、促销宣传需提炼差异化亮点才能进一步改进其现状。相关研究结论在丰富ZH公司产品营销管理经验的同时,也可为其他中小软件企业在类似产品营销策略上提供参考依据。
华晶[9]（2020）在《苏州L通信公司关系营销管理研究》文中进行了进一步梳理对通信行业而言,市场份额占有率的提升能够有效地增加收益水平,各通信公司对规模效益的重视会使其在市场竞争中占据领先地位。苏州市在2019年完成的GDP已经超过了 1.92万亿元,规模以上工业总产值上升至33592亿元,创历史新高,全市超千亿的行业达到11个。2020年,苏州市将继续提升科技服务业、软件和信息技术服务业、高科技制造业等新兴经济,此外还将加强软件、信息等高技术行业的龙头企业、支柱性企业的孵化和培养,加强总部经济的引进等。因此在苏州这座经济发达的城市,对通信公司而言,潜在着巨大的商机。本文以苏州L通信公司作为研究对象,运用关系营销理论、4Rs理论,SWOT分析法等,对集团客户关系营销管理进行了系统性的分析:首先对国内外的营销理论、集团客户的营销理论研究进行了描述;其次,分析了苏州L通信公司关系营销管理现状,通过SWOT分析,对苏州L通信公司的内部优势与劣势、外部的机遇和挑战进行了详细的分析,得出内部优势大于劣势,外部机遇多于挑战的结论,L通信公司宜采取SO扩张型战略;通过现状分析出苏州L通信公司的客户关系营销管理、供应商关系营销管理及代理商关系营销管理存在一定的问题,对竞争者及影响者的关系营销管理措施到位,效果较好。同时,结合苏州L通信公司的关系营销管理所存在的问题,提出对应的改善管理措施,并提出制度相应的保障。
张鲁峰[10]（2020）在《HF银行聊城分行对公业务营销策略研究》文中研究指明对公业务为银行贡献了 60%以上的经营收入,作为银行最重要的市场和利润来源,其发展对银行的经营业绩及市场竞争力起到关键性作用,同时也在很大程度上决定着银行的生存与发展。然而,随着目前利率市场化、金融脱媒化程度的不断加深、企业融资渠道更加多元化以及互联网金融的兴起,对公业务传统经营模式面临着巨大的挑战:存贷款被严重分流的同时,存款吸收成本不断提升,贷款发放利率逐步下降,同时随着企业可选择的融资渠道越来越多元化,企业对银行的依赖度正在逐步下降。面对不利的外部变化,银行同业对优质对公客户的竞争愈发激烈。因此,商业银行想要保持对公业务的竞争力,实现对公业务的健康、稳定发展,就必须尽快转变原有的对公业务营销策略。HF银行是全国12家全国性股份制商业银行之一,其前身为烟台住房储蓄银行,同时,HF银行也是山东省内唯一一家本土的全国性股份制商业银行。随着HF银行的不断发展,目前,该银行的总资产余额已超过1.0万亿元,在全国共设立2家总行直属分行以及16家一级分行,分支机构总数336家。自成立以来,聊城分行的对公业务即是分行发展战略重点之一,并且在总行及辖区内主要公司客户的支持下取得了不俗的成绩,在前文所述大背景下,HF银行聊城分行在客户结算基础薄弱、资金成本高、产品创新力薄弱等方面的不足逐渐显露出来,亟需改变原有营销策略以提升对公业务竞争力。本文对HF银行聊城分行对公业务营销策略的现状和存在的不足进行全面细致地分析,包括对公业务市场地位、组织推动结构、业务产品结构以及在架构、客户、产品、渠道方面存在的现实问题。进而采用PEST分析法对分行对公业务营销环境进行评价,对HF银行聊城分行对公业务营销中的优势、劣势、机会和威胁进行综合全面的SWOT分析。随后通过STP分析为聊城分行对公业务明确目标市场,找准分行对公业务的市场定位,最后指出其对公业务中应采取的营销策略以及具体实施的保障措施。本文希望通过提升和完善HF银行聊城分行对公业务的营销策略,以帮助聊城分行在日益激烈的市场竞争中保持对公业务的健康快速发展。
二、分析市场变化 贴近市场需求 全面抢占机构类客户市场（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、分析市场变化 贴近市场需求 全面抢占机构类客户市场（论文提纲范文）
（1）W公司以客户关系为导向的营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景和意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.2 研究的主要内容 |
| 1.3 研究的方法和技术路线 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究技术路线 |
| 2 相关研究综述 |
| 2.1 以客户关系为导向营销策略 |
| 2.1.1 以客户关系为导向营销策略的定义 |
| 2.1.2 以客户关系为导向营销策略的应用 |
| 2.2 STP营销理论 |
| 2.3 4R理论的研究 |
| 3 W公司营销现状与问题分析 |
| 3.1 W公司简介 |
| 3.1.1 W公司概况 |
| 3.1.2 W公司经营状况简介 |
| 3.2 W公司营销问题分析 |
| 3.2.1 现有营销问题 |
| 3.2.2 问题分析 |
| 4 W公司的营销环境分析 |
| 4.1 W公司外部环境分析 |
| 4.1.1 宏观环境PEST分析 |
| 4.1.2 W公司服务行业介绍 |
| 4.1.3 竞争环境五力分析 |
| 4.1.4 市场需求情况分析 |
| 4.2 W公司内部环境分析 |
| 4.2.1 企业资源 |
| 4.2.2 企业的营销能力 |
| 4.2.3 企业的竞争优势 |
| 4.3 W公司SWOT分析 |
| 4.3.1 优势分析 |
| 4.3.2 劣势分析 |
| 4.3.3 机会分析 |
| 4.3.4 威胁分析 |
| 4.3.5 SWOT矩阵 |
| 5 W公司的STP分析 |
| 5.1 市场细分 |
| 5.1.1 按照消费规模细分 |
| 5.1.2 按照市场所在行业细分 |
| 5.2 目标市场选择 |
| 5.2.1 按照客户消费规模选择 |
| 5.2.2 行业目标市场选择 |
| 5.3 市场定位 |
| 6 W公司的4R营销策略 |
| 6.1 客户关联策略 |
| 6.1.1 建立以满足客户需求为营销方向 |
| 6.1.2 客户定制化产品策略 |
| 6.1.3 拓展服务渗透策略 |
| 6.2 客户响应策略 |
| 6.2.1 营销过程积极关注客户需求变化 |
| 6.2.2 客户便利性策略 |
| 6.2.3 售后服务提升满意度策略 |
| 6.3 客户关系策略 |
| 6.3.1 建立长期合作模式 |
| 6.3.2 提升客户消费体验 |
| 6.4 客户回报策略 |
| 6.4.1 客户效率回报策略 |
| 6.4.2 客户经济收益回报策略 |
| 6.4.3 质量及品味价值策略 |
| 7 组织与实施保障 |
| 7.1 建立客户导向型企业文化 |
| 7.2 优化组织结构 |
| 7.3 将客户需求实现转化为企业目标管理 |
| 7.4 客户关系的管理 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）TH财富沈阳分公司的高净值客户营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景与意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.2 研究内容和方法 |
| 1.2.1 研究内容和思路结构 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 2 第三方财富管理公司营销的理论基础 |
| 2.1 第三方财富管理公司概念界定 |
| 2.1.1 高净值客户的定义 |
| 2.1.2 第三方财富管理公司的概念及其特点 |
| 2.2 国内外相关文献综述 |
| 2.2.1 国外文献综述 |
| 2.2.2 国内文献综述 |
| 2.3 国内外第三方财富管理公司发展的借鉴 |
| 2.3.1 我国第三方财富管理公司的发展概况 |
| 2.3.2 日本第三方财富管理公司的发展概况 |
| 2.4 金融营销的相关理论 |
| 2.4.1 PEST理论 |
| 2.4.2 波特五力分析模型 |
| 2.4.3 STP理论 |
| 2.4.4 金融产品营销理论 |
| 3 TH财富沈阳分公司的高净值客户营销现状及问题分析 |
| 3.1 公司概况 |
| 3.1.1 TH财富简介 |
| 3.1.2 TH财富发展历程 |
| 3.2 TH财富沈阳分公司高净值客户营销现状 |
| 3.3 TH财富沈阳分公司高净值客户营销的现存问题 |
| 3.4 TH财富沈阳分公司高净值客户营销现存问题的原因分析 |
| 4 TH财富沈阳分公司开展高净值客户营销业务的内外部环境分析 |
| 4.1 基于PEST理论的外部营销环境分析 |
| 4.1.1 政治环境分析 |
| 4.1.2 经济环境分析 |
| 4.1.3 社会文化环境分析 |
| 4.1.4 技术环境分析 |
| 4.2 波特五力模型分析 |
| 4.3 消费者市场需求分析 |
| 4.3.1 辽沈地区财富管理行业的发展态势 |
| 4.3.2 辽沈地区高净值人群投资行为分析 |
| 4.3.3 辽沈地区高净值客户投资心态分析 |
| 4.4 TH财富沈阳分公司内部环境分析 |
| 4.4.1 TH财富资源优势分析 |
| 4.4.2 高净值客户结构分析 |
| 4.4.3 TH财富沈阳分公司营销能力分析 |
| 5 TH财富沈阳分公司的高净值客户营销策略设计 |
| 5.1 基于“STP理论”的辽沈市场分析策略 |
| 5.1.1 辽沈地区营销业务市场细分 |
| 5.1.2 目标市场决策 |
| 5.1.3 营销策略定位 |
| 5.2 TH财富产品策略 |
| 5.2.1 产品多元化策略 |
| 5.2.2 超高净值客户家庭的定制化服务 |
| 5.3 TH财富金融产品定价策略 |
| 5.4 TH财富产品合作渠道 |
| 5.4.1 与上市公司渠道合作 |
| 5.4.2 与偏远地区或郊县农村信用社或城商行渠道合作 |
| 5.4.3 与非营利性事业单位渠道合作 |
| 5.4.4 加强中小企业渠道合作 |
| 5.5 TH财富产品促销策略 |
| 5.5.1 财富专题讲座推介会 |
| 5.5.2 系列主题沙龙活动 |
| 5.5.3 金融科技赋能+专业销售队伍推销 |
| 5.5.4 加强新媒体与自媒体合作 |
| 5.5.5 与财经名人联合打造品牌系列财富管理课程 |
| 5.6 TH财富沈阳分公司高净值客户营销的保障措施 |
| 5.6.1 制度及风控保障 |
| 5.6.2 人员保障 |
| 5.6.3 专业技能保障 |
| 5.6.4 市场活动保障 |
| 5.6.5 持续跟踪及服务保障 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）GS银行南昌分行对公业务营销策略优化研究 ——基于4R营销理论（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外文献综述 |
| 1.3.1 国外研究综述 |
| 1.3.2 国内研究综述 |
| 1.4 研究内容与研究方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第2章 相关理论基础 |
| 2.1 4R营销理论 |
| 2.2 关系营销理论 |
| 2.3 商业银行营销理论综述 |
| 2.3.1 商业银行营销概念 |
| 2.3.2 商业银行对公业务概念 |
| 第3章 GS银行南昌分行对公业务现状及问题分析 |
| 3.1 GS银行南昌分行对公业务市场现状 |
| 3.1.1 GS银行南昌分行概况 |
| 3.1.2 GS银行南昌分行对公业务现状 |
| 3.2 GS银行南昌分行对公业务问卷调查 |
| 3.3 对公业务目前存在的问题及原因分析 |
| 3.3.1 对公业务4R方面存在的问题 |
| 3.3.2 存在问题的原因分析 |
| 第4章 GS银行南昌分行对公业务营销策略优化 |
| 4.1 对公业务市场定位优化 |
| 4.1.1 市场细分 |
| 4.1.2 目标市场选择 |
| 4.1.3 市场定位 |
| 4.2 “关联”方面营销策略优化 |
| 4.3 “反应”方面营销策略优化 |
| 4.4 “关系”方面营销策略优化 |
| 4.5 “回报”方面营销策略优化 |
| 第5章 GS银行南昌分行对公业务营销策略实施保障措施 |
| 5.1 完善服务营销组织架构 |
| 5.2 加强对公业务营销队伍建设 |
| 5.3 优化对公业务考核机制 |
| 5.4 强大党建引领保障 |
| 5.5 强化风险防控提供资产保障 |
| 第6章 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 GS银行对公业务问卷调查 |
| 致谢 |
（4）A光伏公司在国内市场的关系营销策略研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1 章 绪论 |
| 1.1 选题背景及研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义、目的 |
| 1.2 国内外研究文献综述 |
| 1.2.1 关于工业品营销的相关文献 |
| 1.2.2 关于光伏领域营销的相关文献 |
| 1.3 关系营销理论 |
| 1.3.1 关系营销理论的提出、形成和发展 |
| 1.3.2 关系营销的六大市场模型 |
| 1.3.3 客户关系管理相关理论 |
| 1.3.4 业务领先模型 |
| 1.4 研究内容、方法及创新之处 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.4.3 创新之处 |
| 第2 章 A光伏公司经营环境及竞争力分析 |
| 2.1 公司简介 |
| 2.1.1 公司概况 |
| 2.1.2 主要经营模式 |
| 2.2 光伏市场发展的环境分析 |
| 2.2.1 政治环境 |
| 2.2.2 经济环境 |
| 2.2.3 社会环境 |
| 2.2.4 技术环境 |
| 2.3 光伏市场行业竞争环境分析 |
| 2.3.1 供应商的议价能力 |
| 2.3.2 购买者的议价能力 |
| 2.3.3 新进入者的威胁 |
| 2.3.4 替代品的威胁 |
| 2.3.5 同业竞争者竞争程度 |
| 2.4 A公司国内市场的竞争力分析 |
| 2.5 本章总结 |
| 第3 章 A公司国内市场关系营销存在的问题及成因分析 |
| 3.1 A公司的市场关系营销价值评估体系构建 |
| 3.2 调查分析 |
| 3.2.1 调查对象及设计 |
| 3.2.2 调查结果 |
| 3.3 客户市场关系营销存在的主要问题及成因分析 |
| 3.4 分销市场关系营销存在的主要问题及成因分析 |
| 3.5 竞争者市场关系营销存在的主要问题及成因分析 |
| 3.6 供应商市场关系营销存在的主要问题及成因分析 |
| 3.7 内部员工市场关系营销存在的主要问题及成因分析 |
| 3.8 影响者市场关系营销存在的主要问题及成因分析 |
| 3.9 本章总结 |
| 第4 章 A公司国内市场关系营销提升策略 |
| 4.1 识别问题,策略提升达成目标 |
| 4.2 客户市场关系营销提升策略 |
| 4.2.1 识别战略价值客户,建立大客户思维 |
| 4.2.2 区分不同价值客户,实施差异化关系绩效管理 |
| 4.2.3 增强客户互动,洞察客户核心需求,提供定制化服务 |
| 4.3 分销市场关系营销提升策略 |
| 4.4 竞争者市场关系营销提升策略 |
| 4.5 供应商市场关系营销提升策略 |
| 4.6 内部员工市场关系营销提升策略 |
| 4.7 影响者市场关系营销提升策略 |
| 第5 章 A公司国内市场关系营销策略实施与保障 |
| 5.1 策略实施方案、计划 |
| 5.2 策略实施保障 |
| 5.2.1 组织、制度保障 |
| 5.2.2 技术、资金保障 |
| 5.2.3 策略实施过程风险评估、应对 |
| 5.3 建立长效机制,并反复市场验证 |
| 第6 章 结论与展望 |
| 6.1 全文总结 |
| 6.2 研究不足 |
| 6.3 未来研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
（5）中国建设银行A分行机构业务类客户营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 机构类客户营销研究现状 |
| 1.2.2 金融科技的研究现状 |
| 1.2.3 关系营销研究现状 |
| 1.2.4 研究评述 |
| 1.3 研究内容与思路 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究思路 |
| 1.4 研究创新之处 |
| 第2章 银行机构类客户营销的概述及理论基础 |
| 2.1 银行机构类客户营销的概述 |
| 2.1.1 营销的定义 |
| 2.1.2 机构类客户的界定 |
| 2.2 银行机构类客户营销的理论基础 |
| 2.2.1 客户关系管理理论 |
| 2.2.2 客户价值理论 |
| 2.2.3 大客户营销理论 |
| 2.2.4 AARRR模型 |
| 2.3 金融科技概述 |
| 2.3.1 金融科技的定义 |
| 2.3.2 金融科技的发展 |
| 2.3.3 金融科技在各类机构中的应用 |
| 第3章 中国建设银行A分行机构类客户营销现状分析 |
| 3.1 中国建设银行A分行简介 |
| 3.1.1 中国建设银行简介 |
| 3.1.2 中国建设银行A分行简介 |
| 3.2 中国建设银行A分行机构类客户传统营销策略 |
| 3.2.1 大力推行客户经理制 |
| 3.2.2 完善大客户经理激励与考核机制 |
| 3.2.3 发展客户由数量到质量的转变 |
| 3.2.4 加大产品和服务的创新力度 |
| 3.2.5 对客户进行资本性投入 |
| 第4章 机构类客户营销存在的问题及原因分析 |
| 4.1 中国建设银行A分行机构类客户营销存在的问题 |
| 4.1.1 个性化产品缺乏 |
| 4.1.2 定价方式单一 |
| 4.1.3 营销效果不佳 |
| 4.1.4 客户关系不牢固 |
| 4.2 中国建设银行A分行机构类客户营销存在问题的原因分析 |
| 4.2.1 大客户服务理念落后 |
| 4.2.2 组织结构调整存在困难 |
| 4.2.3 客户关系建立和维护存在困难 |
| 4.2.4 未能挖掘大客户潜在需求 |
| 4.2.5 未能建立真正的关系营销 |
| 4.3 SWOT模型分析 |
| 4.3.1 优势(S) |
| 4.3.2 劣势(W) |
| 4.3.3 机会(O) |
| 4.3.4 威胁(T) |
| 4.3.5 综合分析 |
| 第5章 中国建设银行A分行机构类客户的营销策略创新 |
| 5.1 资本性支出规范化 |
| 5.2 通过金融科技提升用户服务水平 |
| 5.2.1 机构类客户的金融科技系统建设 |
| 5.2.2 针对机构类客户的平台化营销 |
| 5.2.3 通过AARRR模型对平台进行推广分析 |
| 5.2.4 建设同业合作平台 |
| 5.2.5 搭建一体化客户服务平台 |
| 5.3 通过政务服务整合全行服务能力 |
| 5.3.1 建设银行智慧政务建设理念 |
| 5.3.2 建设银行智慧政务建设主体内容 |
| 5.3.3 建设银行智慧政务建设进展情况 |
| 第6章 研究结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 A1 全国所有上市银行的人均净利润 |
| 在学期间研究成果 |
| 致谢 |
（6）华夏银行长春分行公司客户市场开拓策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.2 研究方法与研究内容 |
| 1.3 理论基础和文献综述 |
| 第2章 华夏银行长春分行公司客户市场营销现状及问题分析 |
| 2.1 华夏银行长春分行简介 |
| 2.2 华夏银行长春分行公司客户营销现状 |
| 2.3 华夏银行长春分行公司客户营销存在的问题及成因分析 |
| 第3章 华夏银行长春分行公司客户市场营销环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.2 微观环境分析 |
| 3.3 SWOT分析 |
| 第4章 华夏银行长春分行公司客户市场开拓策略制定与实施保障 |
| 4.1 华夏银行长春分行公司客户市场细分 |
| 4.2 华夏银行长春分行公司客户业务的目标市场与市场定位 |
| 4.3 华夏银行长春分行公司客户业务的营销组合策略制定 |
| 4.4 华夏银行长春分行公司客户营销策略的实施保障 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）F银行郑州分行小微企业营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 本文的研究思路 |
| 2 相关概念与理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 小微企业的定义 |
| 2.1.2 市场营销的概念 |
| 2.1.3 银行市场营销的概念 |
| 2.1.4 小微企业市场营销的概念 |
| 2.2 相关的理论基础 |
| 2.2.1 STP理论 |
| 2.2.2 4P理论 |
| 3 F银行郑州分行小微企业营销环境分析 |
| 3.1 宏观环境 |
| 3.1.1 政策环境 |
| 3.1.2 经济环境 |
| 3.1.3 社会环境 |
| 3.1.4 技术环境 |
| 3.2 微观环境 |
| 3.2.1 线下竞争环境 |
| 3.2.2 线上竞争环境 |
| 4 F银行郑州分行小微企业营销的现状及存在的问题 |
| 4.1 F银行郑州分行概况 |
| 4.1.1 F银行概况 |
| 4.1.2 F银行郑州分行概况 |
| 4.2 F银行郑州分行小微企业营销现状 |
| 4.2.1 小微企业业务现状 |
| 4.2.2 小微企业营销产品及客群现状 |
| 4.2.3 小微企业营销架构及渠道分析 |
| 4.2.4 小微企业营销模式分析 |
| 4.3 F银行郑州分行小微企业营销存在的问题 |
| 4.3.1 小微企业目标客户市场细分不明确,客户管理无差异化 |
| 4.3.2 小微企业产品定位不清晰、价格差异化不明显 |
| 4.3.3 小微企业客户渠道与促销服务较单一 |
| 4.3.4 小微企业风险控制无差异化 |
| 4.4 F银行郑州分行小微企业营销存在问题的原因分析 |
| 4.4.1 存在问题的外部原因 |
| 4.4.2 存在问题的内部原因 |
| 5 F银行郑州分行小微企业营销策略建议 |
| 5.1 F银行郑州分行小微企业目标市场营销战略 |
| 5.1.1 市场细分 |
| 5.1.2 市场选择 |
| 5.1.3 市场定位 |
| 5.1.4 分类管理 |
| 5.2 F银行郑州分行小微企业营销策略 |
| 5.2.1 产品策略 |
| 5.2.2 定价策略 |
| 5.2.3 渠道策略 |
| 5.2.4 促销策略 |
| 5.2.5 服务策略 |
| 5.2.6 风控策略 |
| 6 F银行郑州分行小微企业营销策略保障措施 |
| 6.1 建立完善的小微企业营销管理体系及跟踪评价机制 |
| 6.2 加强客户经理的小微企业营销理论培训及业务督导 |
| 6.3 强化后台运营部门及科技部门对小微企业营销的服务保障 |
| 6.4 加强小微企业营销的合规内控管理及风险防控措施 |
| 7 研究总结与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）ZH公司高校实验室安全督查软件营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究内容 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 研究意义 |
| 第二章 理论概述 |
| 2.1 软件产品及其特征 |
| 2.1.1 软件产品含义 |
| 2.1.2 软件产品的特征 |
| 2.1.2.1 软件产品优势 |
| 2.1.2.2 软件产品劣势 |
| 2.2 组织市场营销 |
| 2.2.1 组织市场 |
| 2.2.2 组织营销 |
| 2.3 营销4P理论 |
| 2.4 宏观环境分析模型 |
| 2.5 波特五力模型 |
| 2.6 国内外软件营销研究进展 |
| 2.6.1 国外文献综述 |
| 2.6.2 国内文献综述 |
| 第三章 ZH公司营销环境分析 |
| 3.1 公司及产品简介 |
| 3.2 宏观环境分析 |
| 3.2.1 政治环境 |
| 3.2.2 经济环境 |
| 3.2.3 社会环境 |
| 3.2.4 技术环境 |
| 3.3 客户市场分析 |
| 3.3.1 高校市场现状 |
| 3.3.2 高校实验室安全管理需求 |
| 3.4 竞争分析 |
| 3.4.1 现有竞争对手分析 |
| 3.4.2 潜在竞争对手分析 |
| 3.4.3 供应商议价能力 |
| 3.4.4 替代品威胁 |
| 3.4.5 消费者议价能力 |
| 3.5 公司内部营销环境分析 |
| 3.5.1 组织结构 |
| 3.5.2 技术研发能力 |
| 3.5.3 市场营销能力 |
| 3.5.4 人力资源保障 |
| 第四章 营销现状与问题分析 |
| 4.1 产品策略现状与问题分析 |
| 4.1.1 产品策略现状 |
| 4.1.2 产品策略问题分析 |
| 4.2 价格策略现状与问题分析 |
| 4.2.1 价格策略现状 |
| 4.2.2 价格策略问题分析 |
| 4.3 渠道策略现状与问题分析 |
| 4.3.1 渠道策略现状 |
| 4.3.2 渠道策略问题分析 |
| 4.4 促销策略现状与问题分析 |
| 4.4.1 促销策略现状 |
| 4.4.2 促销策略问题分析 |
| 第五章 营销策略调整研究 |
| 5.1 产品策略调整 |
| 5.1.1 丰富产品线,提供一体化解决方案 |
| 5.1.2 提升客户黏性,打造双赢局面 |
| 5.1.3 拓展资源获取渠道,提升品牌知名度 |
| 5.2 价格策略调整 |
| 5.2.1 灵活价格体系,提升知觉感受 |
| 5.2.2 标杆客户适当让利 |
| 5.2.3 软件+智能存储柜捆绑售卖 |
| 5.3 渠道策略调整 |
| 5.3.1 招募区域合作伙伴 |
| 5.3.2 加强网络营销渠道 |
| 5.4 促销策略调整 |
| 5.4.1 结合高校局势打造亮点,突出特色功能 |
| 5.4.2 规范EDM流程,打造优质销售团队 |
| 第六章 实施保障 |
| 6.1 研发保障策略 |
| 6.2 服务保障策略 |
| 6.3 营销保障策略 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究不足与展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 A |
（9）苏州L通信公司关系营销管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究的背景 |
| 1.1.2 研究的意义 |
| 1.2 研究内容、研究方法及论文框架 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.2.3 论文框架 |
| 1.3 国内外文献综述 |
| 1.3.1 国外文献综述 |
| 1.3.2 国内文献综述 |
| 1.3.3 相关研究述评 |
| 第2章 相关理论综述 |
| 2.1 集团客户概述 |
| 2.1.1 集团客户的概念 |
| 2.1.2 集团客户的特点及市场特征 |
| 2.2 关系营销理论 |
| 2.2.1 关系营销中的关系 |
| 2.2.2 关系营销的核心目标及模式 |
| 2.2.3 关系营销管理的基本内容 |
| 2.2.4 关系营销管理和客户关系管理的联系与区别 |
| 2.3 4R理论 |
| 第3章 苏州L通信公司简介及SWOT分析 |
| 3.1 公司基本情况描述 |
| 3.1.1 苏州L通信公司简介 |
| 3.1.2 苏州L通信公司集团客户业务发展现状 |
| 3.1.3 苏州L通信公司的关系营销管理现状 |
| 3.2 苏州L通信公司关系营销管理现状调查及集团客户满意度调查 |
| 3.2.1 访谈及调查问卷的发放 |
| 3.2.2 访谈结果分析 |
| 3.2.3 调查结果分析 |
| 3.3 苏州L通信公司的SWOT分析 |
| 3.3.1 优势(Strengths)分析 |
| 3.3.2 劣势(Weaknesses)分析 |
| 3.3.3 机会(Opportunities)分析 |
| 3.3.4 威胁(Threats)分析 |
| 3.3.5 小结 |
| 第4章 苏州L通信公司关系营销管理问题分析 |
| 4.1 对集团客户的关系营销管理存在的问题 |
| 4.1.1 对客户关系营销管理认知不够全面 |
| 4.1.2 客户市场细分不完善,客户划分模糊 |
| 4.1.3 集团客户管理体系不完善 |
| 4.1.4 集团客户满意度不高，流失风险高 |
| 4.2 对代理商的关系营销管理存在的问题 |
| 4.2.1 对代理商的分类不合理 |
| 4.2.2 对代理商的激励扣罚未能区别对待 |
| 4.2.3 对代理商的阶段性考核制度不完善 |
| 4.3 对供应商的关系营销管理存在的问题 |
| 4.3.1 优质供应商资源不足 |
| 4.3.2 对供应商的分类管理不够完善 |
| 4.3.3 缺乏对供应商的信息系统化管理 |
| 第5章 苏州L通信公司关系营销管理的改进建议 |
| 5.1 加强对集团客户的关系营销管理措施 |
| 5.1.1 提升对集团客户的关系营销观念 |
| 5.1.2 完善市场细分 |
| 5.1.3 改进客户管理信息系统 |
| 5.1.4 提高客户满意度,加强客户流失预警管理 |
| 5.2 加强对代理商的关系营销管理措施 |
| 5.2.1 重视对代理商的分类管理 |
| 5.2.2 采取差异化激励扣罚政策 |
| 5.2.3 对代理商的激励办法进行阶段性考核 |
| 5.3 加强对供应商的关系营销管理措施 |
| 5.3.1 重视优质供应商库的建立 |
| 5.3.2 加强对供应商的分类管理 |
| 5.3.3 加强对供应商的系统化管理 |
| 第6章 实施关系营销管理的保障措施 |
| 6.1 优化组织架构 |
| 6.1.1 优化营销组织架构 |
| 6.1.2 加强各部门之间的协作,推行重大项目协作团队奖励制度 |
| 6.2 加强营销团队的建设 |
| 6.2.1 重视建设营销团队建设,采用适度的淘汰制度 |
| 6.2.2 薪酬激励制度及晋升体系的完善 |
| 6.2.3 加强团队精神建设,完善内部反馈通道 |
| 第7章 结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究的局限性和后续研究方向 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录A 苏州L通信公司集团客户关系营销管理状况调研访谈提纲 |
| 附录B 苏州L通信公司集团客户满意度调査问卷 |
| 致谢 |
（10）HF银行聊城分行对公业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1.绪论 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.2 研究内容和研究框架 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究框架 |
| 1.3 研究思路与研究方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 创新点 |
| 2.文献综述与理论回顾 |
| 2.1 文献综述 |
| 2.1.1 市场营销 |
| 2.1.2 商业银行营销管理 |
| 2.2 主要理论基础 |
| 2.2.1 4P营销组合策略 |
| 2.2.2 STP营销理论体系 |
| 2.2.3 PEST宏观环境分析模型 |
| 2.2.4 SWOT分析模型 |
| 3.HF银行聊城分行对公业务营销现状与问题 |
| 3.1 HF银行聊城分行对公业务发展概况 |
| 3.1.1 对公业务市场地位 |
| 3.1.2 对公业务推动组织架构 |
| 3.1.3 对公业务产品结构 |
| 3.2 HF银行聊城分行对公业务营销存在的问题 |
| 3.2.1 架构层面:营销架构有待调整 |
| 3.2.2 客户层面:客户结构不够合理 |
| 3.2.3 产品层面:产品利用率及创新能力有待提升 |
| 3.2.4 营销渠道层面:渠道建设亟需加强 |
| 4.HF银行聊城分行对公业务营销环境的分析 |
| 4.1 PEST宏观环境分析 |
| 4.1.1 政治环境分析 |
| 4.1.2 经济环境分析 |
| 4.1.3 社会环境分析 |
| 4.1.4 技术环境分析 |
| 4.2 聊城市对公业务市场分析 |
| 4.2.1 聊城地区银行对公业务市场现状 |
| 4.2.2 聊城地区对公客户需求分析 |
| 4.2.3 聊城地区对公业务竞争分析 |
| 4.3 SWOT分析 |
| 4.3.1 优势分析 |
| 4.3.2 劣势分析 |
| 4.3.3 机遇分析 |
| 4.3.4 威胁分析 |
| 5.HF银行聊城分行对公业务营销策略STP分析 |
| 5.1 对公客户市场细分(S) |
| 5.2 目标市场选择(T) |
| 5.2.1 选择策略 |
| 5.2.2 选择原则 |
| 5.2.3 确定目标市场 |
| 5.3 市场定位(P) |
| 5.3.1 品牌定位 |
| 5.3.2 行业及客户定位 |
| 5.3.3 产品定位 |
| 6.HF银行聊城分行对公业务应采取的营销策略 |
| 6.1 客户策略 |
| 6.1.1 多措并举,夯实对公客户基础 |
| 6.1.2 分层管理,推进差异化营销服务方案 |
| 6.2 产品策略 |
| 6.2.1 客户分类,提供产品组合解决方案 |
| 6.2.2 产品创新,不断满足客户新需求 |
| 6.3 价格策略 |
| 6.3.1 现有定价策略 |
| 6.3.2 综合差异化进行定价 |
| 6.4 渠道策略 |
| 6.4.1 传统物理渠道整合提升 |
| 6.4.2 加强非接触渠道建设 |
| 6.5 促销策略 |
| 6.5.1 增强营销队伍 |
| 6.5.2 加强广告宣传 |
| 6.5.3 发展关系营销 |
| 7.HF银行聊城分行对公业务营销策略保障措施 |
| 7.1 优化分行公司业务营销体系 |
| 7.1.1 核心客户全主导,深耕核心客群 |
| 7.1.2 针对小微企业推行链式营销,拓展生态圈客群 |
| 7.1.3 针对机构业务,推进体系化营销 |
| 7.1.4 加强行业研究,提升行业营销能力 |
| 7.2 打造分行公司业务营销队伍 |
| 7.2.1 根据市场定位,改进公司业务组织配置 |
| 7.2.2 强化公司业务干部员工队伍建设 |
| 7.2.3 健全薪酬激励机制 |
| 7.2.4 提高员工归属感,增强营销队伍稳定性 |
| 7.3 搭建分行公司业务信息技术 |
| 7.3.1 制定信息技术发展规划,推动分行信息化建设 |
| 7.3.2 利用信息技术,构建分行本地化应用系统 |
| 8.结论与展望 |
| 8.1 研究结论 |
| 8.2 研究展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
四、分析市场变化 贴近市场需求 全面抢占机构类客户市场（论文参考文献）
- [1]W公司以客户关系为导向的营销策略研究[D]. 胡文博. 大连理工大学, 2021(02)
- [2]TH财富沈阳分公司的高净值客户营销策略研究[D]. 蒲吉. 大连理工大学, 2021(02)
- [3]GS银行南昌分行对公业务营销策略优化研究 ——基于4R营销理论[D]. 袁远. 江西财经大学, 2021(10)
- [4]A光伏公司在国内市场的关系营销策略研究[D]. 段顺伟. 上海外国语大学, 2021(11)
- [5]中国建设银行A分行机构业务类客户营销策略研究[D]. 高川宏. 沈阳大学, 2021(06)
- [6]华夏银行长春分行公司客户市场开拓策略研究[D]. 王冠. 吉林大学, 2020(04)
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- [8]ZH公司高校实验室安全督查软件营销策略研究[D]. 朱茜. 电子科技大学, 2020(04)
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