一、华夏银行网络银行业务开展情况的调查报告（论文文献综述）
邹昌波[1]（2021）在《我国商业银行金融创新及影响研究》文中认为摘 要:近年来,我国在金融领域大力推进去杠杆、强监管等力度,引发了人们对金融创新利弊的深入讨论。支持者认为,金融创新能有效降低机构和消费者的交易成本,进而提高资源配置效率,促进经济增长;金融脆弱性论者则认为,金融创新尤其是金融业务创新产生的过度信用扩张是金融危机的根源。因此,商业银行金融创新对银行、企业和经济带来了怎样的影响,以及如何通过有效监管降低商业银行金融创新带来的风险,仍然值得深入研究。在我国,现阶段商业银行仍是数量最多、影响最大的金融机构,国内市场融资渠道也还是以间接融资为主,直接融资占比相对较小,商业银行依然是经营信用活动的核心主体。因此,以商业银行为对象来考察我国金融创新具有现实价值。我国商业银行金融创新遵循着“创新→监管→再创新→再监管”这一基本过程,因而研究商业银行金融创新,必须与我国商业银行金融监管过程紧密结合起来。与此同时,随着我国经济发展水平和开放程度的提高,原来只从事国家指定金融活动的商业银行,也开始开展大量的金融业务创新,尤其是部分股份制商业银行开展的交叉金融业务、同业业务、金融市场业务等金融业务创新活动,已引起银行界和学术界的高度关注。本文以我国商业银行金融创新为主要研究对象,紧扣金融创新过程以及金融创新和金融监管的博弈过程,通过梳理商业银行金融创新的脉络,分析我国商业银行的主要金融创新的特征以及对银行经营绩效、银行风险、企业经营绩效以及宏观经济的影响,进而提出针对性业务建议,具有重要的理论与现实意义。金融创新具有丰富的内涵和外延,本文聚焦于商业银行金融业务创新,以及与金融创新相关并影响着金融业务创新效率的外部监管、公司治理、机制、有利条件等。本文所指的金融创新,包括交叉金融业务等新型业务,以及批发金融业务、机构金融业务等传统金融业务的改进。同时,与金融创新关联的制度,如商业银行的治理目标、组织方式、组织架构等,本文也纳入了研究范围。论文按照“金融创新理论→金融创新动因→金融创新内容与特征→金融创新评价→金融创新效应”的逻辑思路展开研究。全文共分为九章:第一章:导论。本章首先介绍了研究的背景和意义,然后对金融创新的国内外研究总体现状、研究目的和研究内容进行了分析和介绍,最后给出了研究思路、方法、创新点以及不足之处。第二章:商业银行金融创新研究的概念界定与理论基础。本章对商业银行金融创新的相关概念和理论进行了系统梳理。首先,在严格界定商业银行金融创新等相关概念基础上,剖析了金融创新与金融业务创新与影子银行业务之间的关系;其次,对我国商业银行金融创新的分类进行了分析;最后,重点讨论了商业银行金融创新动因和效应的相关理论观点,包括经济增长理论、金融发展理论、金融创新和金融风险理论等。第三章:我国商业银行金融创新的动因、内容与特征。本章首先对我国商业银行金融创新的内部动力和外部压力进行了分析。研究认为,为节约资本耗用、突破信贷规模限制等而进行的监管套利,是我国商业银行金融创新的主要动因;其次,对现阶段我国商业银行最重要的金融创新领域之一,即交叉金融业务的发展历程、模式与特征进行了分析;同时,对我国商业银行传统金融业务的创新内容、特征进行了分析;最后,分析了我国商业银行金融创新的约束条件。第四章:我国商业银行金融创新评价体系构建与现状评价。首先构建了商业银行金融创新的评价体系,进而选取了具有代表性的国有银行、股份制银行和地方商业银行作为样本,运用因子分子法对其综合能力进行了评价。其次,以我国37家上市银行非利息收入占营业收入比重作为衡量指标,分析了商业银行金融创新的能力,并以非利息收入占总资产比重这一指标作为创新能力替代指标,对其进行稳健性检验。研究发现,在样本期间内我国商业银行的金融创新能力在不断提升。第五章:我国商业银行金融创新对银行自身经营绩效的影响分析。本章首先基于我国2008—2019年37家商业银行的面板数据,采用面板门槛回归模型分析了金融创新对银行经营绩效的影响。研究认为,商业银行的金融创新有利于提升银行经营绩效,但依赖于银行自身对风险承担水平的把控;其次,根据实证结果,对商业银行金融创新与银行经营绩效的关系进行进一步探讨。第六章:我国商业银行金融创新对银行风险的影响分析。本章利用我国2008—2019年37家商业银行的面板数据进行了定量分析,研究表明:第一,以商业银行非利息收入占比刻画的金融创新对金融风险具有正向促进作用,并且在引入金融风险滞后项以后,所得到的实证结果依然稳健;第二,提高商业银行存贷比、商业银行盈利能力、商业银行资产负债率和商业银行资产规模有助于降低商业银行自身经营风险;第三,商业银行资产报酬率和净利润增长率对金融风险具有正相关关系。第七章:我国商业银行金融创新对企业经营绩效的影响分析。本章利用我国A股2004—2019年上市企业的非面板数据进行了定量分析,研究表明:第一,以委托贷款刻画的金融创新对企业绩效具有正向促进作用,而且对于国有企业和非国有企业样本来说,这一结论依然稳健;第二,企业经营活动净现金流、营业销售收入比率、资产负债率、无形资产规模、地区金融发展水平和地区经济增长水平对企业绩效具有正向促进作用;第三,企业资产规模对金融风险具有负向阻碍作用,而企业成立年限兼具正负两种效应。第八章:我国商业银行金融创新对宏观经济的影响分析。本章通过DSGE模型阐释了商业银行金融创新对宏观经济的作用机制,并通过设计相关的实证模型和变量指标,利用我国37家商业银行以及宏观层面2008—2019年非平衡面板数据进行了定量分析。研究表明:第一,商业银行在进行交叉金融创新业务的时候会获得更高的收益;第二,以商业银行非利息收入占比刻画的金融创新对宏观经济的促进作用并不显着;第三,整体上,商业银行存贷比、盈利能力、资产规模、居民消费、固定资产投资、政府支出、对外开放、产业结构升级、人力资本和城镇化对宏观经济具有正向促进作用。第九章:研究结论与政策建议。本章首先总结了研究结论,并且在此基础上分析了我国商业银行创新与监管的关系,认为金融业务创新与金融监管存在相互促进的关系;其次,分析了我国金融业务创新监管需改进的地方,主要表现在资本监管不足、表外与同业监管不足、监管协调不够以及对系统性重要监管机构监管不足等方面;最后,从完善监管制度、完善资本监管和堵住监管套利三大方面提出了改进金融创新监管的方向和建议。论文的创新点:第一,对以商业银行交叉金融业务为代表的金融创新的前沿领域进行了深入研究。交叉金融业务是当前我国商业银行金融业务创新的前沿领域,目前国内外学术界对交叉金融业务的研究处于起步阶段。本文以商业银行金融业务创新,尤其是交叉金融业务作为研究对象,系统地研究了我国商业银行金融创新的内容和特征,及其宏微观影响,具有较好的理论与现实意义。第二,对我国商业银行金融创新的动因、特征以及效应进行了系统研究。本文从国内外研究现状出发,分析了我国商业银行金融创新的动因、内容与特征,并采用理论建模、博弈分析、实证检验等多种手段分别从商业银行的金融创新对银行经营绩效、银行风险、企业经营绩效以及宏观经济四个方面进行分析,多角度研究了我国商业银行金融创新的宏微观影响。本文认为,商业银行的金融创新对银行自身的经营发展起到推动作用,通过微观金融业务创新提高资本利用效率从而提升商业银行金融规模,但另一方面,商业银行的这种创新又会增加自身风险承担水平,在一定程度上会加剧金融风险的形成。对于企业而言,商业银行金融创新对企业经营绩效整体上具有正向促进作用,而且对于国有企业和非国有企业样本来说,这一结论依然稳健。对于宏观经济的影响,本文认为商业银行的金融创新会增加对宏观经济波动的影响,但是对经济增长的作用不明显。第三,构建了我国商业银行金融创新的能力评价指标体系。本文构建了我国商业银行金融创新能力的两个评价指标体系,同时,与现阶段我国商业银行金融创新的现状特征进行联系,分别从创新的综合能力和中间业务收入两个角度,对我国商业银行的金融创新能力进行定量分析。本文认为,规模小的商业银行在业务创新方面表现出不稳定的特征,但是在风险管理创新能力方面表现比规模大的商业银行要稳定。同时,在样本期间内我国商业银行的金融创新能力在不断提升。第四,构建了我国商业银行金融创新对宏观经济波动影响的DSGE模型,并对金融创新对经济增长的关系进行了实证检验。研究发现,从理论上看,当金融创新的收益为正时,商业银行有动机将资金从传统借贷转移到金融创新业务中,从而逃避金融监管要求,进一步增加经济体的总产出与总消费。
黄晓雯[2]（2020）在《我国影子银行系统风险溢出效应研究》文中研究指明2008年,美国次贷危机的突然爆发引发的国际金融危机重创全球经济金融体系,作为元凶之一的影子银行迅速成为全球经济发展的关注焦点。当前,房地产泡沫、地方政府债务和影子银行等是我国金融体系存在的三大潜在的系统风险点,而近几年规模不断扩张的中国式影子银行业体系也逐渐映入人们的眼帘。中国式影子银行多作用于实体经济,但实际上有银行业务之名而无其实,游离于监管之外,所以在金融创新发展过程中给我国带来一定的风险,对监管者更是提出挑战。本论文以我国影子银行系统风险溢出效应为研究对象,运用规范分析和实证分析相结合的研究方法,在论述金融体系系统风险特征、产生原因、传染机制的基础上,主要选择三个潜在风险点中的影子银行进行重点探讨,分析影子银行可能引发金融体系系统风险的机制、中国影子银行成因与背景,并分别从社会融资规模角度和官方影子银行定义范围角度估算影子银行规模。从微观运用GARCH模型论证影子银行对传统商业银行的风险溢出效应,实证分析结果表明:当影子银行陷入困境,传统商业银行也将面临风险。影子银行的风险值通常大于传统银行,即影子银行更容易受到冲击,也就是说,防范金融体系系统风险的关键在于加强对影子银行的监管。从宏观角度上用VAR模型实证分析了影子银行规模变化对金融安全指数的影响,影子银行规模对金融稳定性具有负向溢出效应,影子银行规模的扩张威胁到金融系统的稳定。在短期内,影子银行规模的扩大在程度会促进经济的发展,有利于金融稳定,但长期来看,由于影子分行业务融资成本相对较高,运行过程中容易出现风险,影子银行规模的扩大对经济的负面效应就会凸显,如果得不到有效监管,金融风险就会集聚,进而影响金融系统稳定。这是因为银子银行的规模扩张会削弱国家宏观调控力度,增加金融机构之间的风险关联性等一系列问题直接影响金融稳定。最后,对影子银行系统金融风险防范提出相应的政策建议。本文创新点主要体现在以下三个方面:第一,在构建GARCH的基础上计算Va R和Co Va R,测算影子银行对传统银行的风险溢出效应。第二,运用VAR模型实证分析我国影子银行规模变动是否会给金融稳定性造成影响,实证结果可以显示规模变动对金融稳定指数的影响程度及影响持续时间跨度,从而为制定监管政策提供实证依据;分别从社会融资规模与官方影子银行界定范畴层面估算影子银行规模。第三,针对其引发系统风险的机制,以及具体到我国影子银行引发系统风险的关键环节进行了分析。
余海萍[3]（2020）在《互联网金融背景下商业银行零售业务转型发展研究》文中提出随着商业银行业务管理和发展模式的不断变化,零售业务逐渐成为银行间竞争的焦点和价值创造的重要支撑,在获取稳定、低成本的资金来源,平衡对公业务和金融同业业务等方面发挥着不可小觑的作用。随着经济增速换挡、利率市场化进程的推进、跨界竞争的线上线下极速突围,银行零售业务的金融风险充分暴露,主要依靠零售资产规模扩张的粗放型增长方式难以维系,主要依靠存贷利差的经营模式面临挑战,主要依靠铺网点、铺人员的跑马式的竞争模式更不可持续。在过去的几年间,互联网得到飞速的发展,无论是基础设施、用户规模还是技术支持都发生了翻天覆地的变化,为商业银行零售业务的发展带来前所未有的机遇。互联网在金融领域快速渗透的同时,也使商业银行零售业务发展所面临的内外部经济环境变得日益复杂,传统的战略略显乏力,过去赖以生存的渠道优势、价格优势和规模优势似乎远远不能应对市场的变化,面临着深刻的变革和挑战。商业银行需因势利导,加快零售业务转型,以实现长期、可持续的发展。在互联网金融背景下,银行零售业务近年的发展可谓日新月异,各家银行都在着力探讨零售业务转型的方案和未来业务结构化调整的着力点。本文以金融创新、企业再造、客户关系管理等理论为基础,分析了互联网金融背景下商业银行零售业务的转型方向、具体路径及转型过程中遇到的困难,结合“零售之王”——招商银行的零售业务转型案例展开进一步的论述,进而提出相应的对策建议。首先,界定互联网金融和银行零售业务的相关概念,明确二者的一般分类,并介绍零售业务转型过程中涉及到的相关理论基础,为进一步的探讨提供依据。其次,从两个方面分析了互联网金融对商业银行零售业务的影响。一方面,互联网金融的快速发展有助于零售业务扩宽业务办理渠道、降低业务办理成本、便于客户资源的获取及提高服务质量,为零售业务带来发展机遇;另一方面,又会弱化商业银行的中介作用、冲击银行的客户基础,加剧市场竞争,为零售业务的的发展带来挑战。再次,面对互联网金融的挑战,商业银行零售业务可从业务、渠道、营销、交易四个方向进行转型,通过变更经营模式、积极发展零售中间业务、开拓电子渠道、搭建开放式合作平台,实现业务轻型化、渠道一体化、营销场景化和交易智能化。分析发现,银行零售业务在转型的过程中会存在业务和客户结构失衡、人才和技术壁垒、管理水平落后、多渠道建设困难、客户体验差等多方面问题。最后,以招商银行为案例,分析了其转型的原因和过程,并从中总结出相关的转型经验,进而从政府、银行、社会三方面提出相关的对策建议,如政府应优化发展环境、银行应加强自身建设、社会应积极助力转型。
王清清[4]（2019）在《邮储银行YL支行电子银行业务营销策略研究》文中认为按照国务院深化国有银行体制创新改革、全力防范金融风险的整体要求,中国邮政储蓄银行于2007年在原有的邮政储蓄基础上正式成立（以下简称“邮储银行”）。邮储银行是与中、农、工、建、交齐名的大型零售商业银行,定位于服务社区、服务中小企业、服务“三农”,致力于为中国经济转型中最具活力的客户群体提供服务。同时,邮储银行依托其资本比较充裕的优势,不断践行服务中大型客户、多次助力省级以上国计民生重大项目建设,为中国经济发展作出了重要贡献。邮储银行拥有全国最多数量的金融服务实体网点,受众客户超过5亿户,并且同时拥有领先于同业的资产质量和巨大的成长潜力。目前,邮储银行打造了包括网上银行、手机银行、自助银行、电话银行、微信银行等在内的全方位电子银行体系,形成了电子渠道与实体网络互联互通,线下实体银行与线上虚拟银行齐头并进的金融服务格局。在中国经济转型升级、金融改革纵深推进、信息技术蓬勃发展的大背景下,邮储银行将紧抓战略新机遇,充分发挥自身优势,不断丰富业务品种、拓宽服务渠道、提升服务能力,为广大客户提供更加全面、便捷的金融服务,致力于成为最受信赖、最具价值的一流大型零售商业银行。银行体系中“电子银行”涵盖的接触点有:网上银行,电话银行,手机银行,短信银行,智能终端,网上商城/网上支付等;随着移动互联网的迅猛发展,移动终端所独具的贴身特性,使之成为继ATM、互联网、POS之后延伸银行服务功能与客户生活圈密切融合的媒介。手机银行作为一种结合货币电子化与移动通信的有效结合,不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务,而且极大地丰富了银行服务的内涵,使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。YL支行的电子银行业务目前处于初级发展阶段,面临各种困难,自身产品结构不够优化、产品功能不够完善,同时面临第三方支付和互联网银行的挑战。但是尽管如此,YL支行作为国有大行,公信力在一定程度上远高于非银行业的第三方支付平台和虚拟的互联网机构。全行业电子银行业务都在快速发展,YL支行电子银行充分利用机遇,整合资源,完善产品结构,满足潜在型客户的需求,进行产品升级和功能创新。本文主要研究邮储银行YL支行电子银行业务,特别是手机银行在新常态下的营销策略。通过运用PEST理论对邮储银行电子银行业务营销所处的内外部环境进行了剖析;借助SWOT方法,分析了邮储银行YL支行电子银行的优势、劣势、面临的机会和威胁;在上述分析基础上,本文进一步指出了YL支行电子银行营销策略的现状以及存在的问题;并通过对目标客户特征、消费行为、市场细分及市场定位的分析,对邮储银行YL支行电子银行业务的营销策略进行了制定,提出了策略实施的保障措施。
高磊[5]（2019）在《华夏银行B支行发展战略研究》文中进行了进一步梳理随着后金融危机时代的来临,内资与外资银行之间的竞争日益加剧,同时利率市场化、脱媒情况的出现,最终使得城市商业银行发展战略研究逐渐成为以内外部联系为切入点的综合性战略管理研究,并据此制定出相应的发展战略。除此之外,商业银行还必须确保内部业务的统一性,从而更好地适应外部市场的发展需求,通过主动应对挑战和利用自身优势对各项资源进行有效整合,继而带来更多发展机遇。但就目前我国商业银行的发展情况来看,华夏银行B支行的银行发展战略制定必须着眼现今经济形势及其发展趋势,在充分考虑自身特点的基础上,制定出符合其自身发展的战略,使得华夏银行B支行在众多股份制银行中脱颖而出。其具体内容如下所示:第一部分,主要论述了本次研究内容的外界影响、内部因素和研究含义、国内与国外研究情况、内容与方式,从而引出下文并对全文进行总的概况。第二部分,理论基础。本章节主要就银行业务转型、战略管理、发展战略等相关理论进行分析,通过对其概念的了解,对相关理论进行深入讨论,进而为后文的研究提供更多的理论依据。第三部分,华夏银行B支行内外部环境分析。首先从B支行政治局势、经济情况、社会情况和技术情况入手,从宏观上对目前B支行所处环境现状有个大体认识。随后,针对目前华夏银行B支行的发展历程、内部资源、以及业务发展情况等内部环境因素进行详细分析,最终找出华夏银行B支行业务发展中存在的问题。第四部分,华夏银行B支行发展战略的选择与制定。该部分首先采用SWOT法分析了华夏银行B支行的优劣势以及机遇挑战,随后进行华夏银行B支行的战略目标选择,市场定位,最后制定出合理的发展战略。第五部分,华夏银行B支行发展战略的实施与保障。基于华夏银行B支行当前的内外部环境以及SWOT分析结果,结合华夏银行B支行的战略定位、战略目标与具体战略规划进行发展战略的实施,比如:加强银行的业务转型、提高职员道德素质水平、加强风险防控管理等多个方面进行。随后在实施基础上,从组织保障、人员保障、制度保障等方面指出对应的解决对策。第六部分,总结。通过对课题内容与研究结果的说明,提出本课题存在的缺陷和约束,并对将来的研究做出一定的展望。本文通过回顾华夏银行B支行的历史变革、发展近况以及PEST、SWOT等各种分析方法来解析华夏银行B支行的内外部环境,并剖析华夏银行B支行内部环境找出自身优势与劣势,在华夏银行B支行长中短期发展战略目标下,制订适宜的发展战略计划,并且对计划实施保障,为以后的发展指明方向,对促进经营发展与结构优化,有着十分关键的现实价值。
王媛[6]（2017）在《华夏银行济南分行社区银行营销策略研究》文中指出社区银行（Communit Bank）这个概念最早是从美国等发达国家引入。简而言之,只要能为区域内的资产规模不大的中小企业或居民家庭服务,且是地方性的商业银行就可以称之为社区银行。在我国社区银行的发展还是比较缓慢的,甚至在某些方面我们可能还停留在概念的阶段,相比之下西方发达国家的社区银行却已经比较成熟完善了。由于近几年我国的经济发展非常迅速,社区银行也已经开始从我们熟知的概念转向于实际应用,并且在不断的发展壮大。与此同时,一些股份制银行纷纷开始尝试这种新兴的经营模式。银行的性质是服务型的企业,所以要想让我们的社区银行在当今复杂且竞争激烈的银行业中立于不败之地,又能非常完善的为客户提供周到、贴心的服务,也能够更大的占有市场份额服务更多社会群体,这便是未来我们着重要打造的。论文以市场营销理论为基础,运用SWOT分析法,对华夏银行社区银行业务发展情况以及华夏银行济南分行社区银行面临的宏观环境与微观环境进行了深入分析,总结出社区银行当前的优势和劣势,机会与威胁。其中优势主要有成本方面的优势、我国相关政策方面的优势以及市场对其需求方面的优势,劣势主要表现在国内社区银行规模较小、专业性欠缺、灵活性不够强和利润空间太小等方面,由于区域经济化的快速发展,很多中小企业以及广大消费群体的需求也为社区银行的发展带来了机遇,但是机遇与危机是并存的,社区银行的快速发展也面临着危机与限制,主要体现在规模小带来的服务与专业的限制,很多社区银行都是自助设备,所以由此带来的金融风险较大,而且监管方式也有待完善,这些对社区银行的长远发展必然带来威胁。但是由于社区银行的优势较为明显,所以发展是必要的。本文通过借鉴国外社区银行业务的发展经验来完善自己,制定出符合自身发展的营销策略。提出了更高服务质量、更优产品服务结构、更具竞争力且更符合社会需求的产品策略;基于社区银行自身的优势,针对客户的特点,制定出兼顾成本、竞争、客户需求的价格策略;基于地区类的需求,如济南地区的客户需求,提出了进入客户厂区、进入居民小区、进入大学校园的渠道策略等等。本研究不仅对华夏银行济南分行社区银行的市场营销有所帮助,同时对其他商业银行的社区银行发展探索也有一定的参考价值。
何艳君[7]（2016）在《华夏银行T分行供应链金融业务的内部控制问题研究》文中提出我国商业银行的供应链金融业务开展刚超过十年,便因其灵活的结构授信安排与独特的客户发展渠道,逐渐成为商业银行的重点发展业务,也是具有稳定购销渠道的中小企业首要考虑的融资模式,但是供应链的管理与国外成熟的供应链融资相比,存在着经验不足、管理经验落后、风险管理和内部控制不系统等问题。商业银行开展供应链金融的过程中风险较大,另外供应链金融作为一种新型独特的业务,因为其业务的复杂性和特殊性,内部控制仅仅符合商业银行整体的管理框架是不够的,缺乏针对性的风险管理和内部控制方法将无法实现风险的规避和转移。根据《京津冀协同发展规划纲要》,河北省功能定位为商贸物流基地和产业转型区,这一政策必然带来地区产业链的发展和转型升级,给中小企业发展带来契机,华夏银行T分行作为中小企业的服务商也将会面对不断增长变化的客户群体,供应链金融业务将涉足更多的行业,与此同时风险也可能进一步暴露,供应链业务的高比例和链式效应将会影响整个银行的稳定和发展,供应链金融内部控制出现问题也将直接导致银行整体内控的缺失和风险的暴露,商业银行也只有完善风险导向的内部控制,才能发挥供应链金融的积极作用。本文首先介绍了供应链业务的理论支持,提出了金融共生和信息不对称等理论依据,同时整理相关文献寻找不同学者的观点和对策,并结合国内外的供应链金融业务案例进行总结,指出供应链金融业务具有贸易自偿的特点,该业务使得银行风险在一定程度上可控可转化,例如信用风险和流动性风险可以通过担保协议等转移和降低,市场风险可以通过补仓和暂停用信来规避等等,但是新生模式的出现在加大了业务的可操作性同时也带来了更多的操作风险,所以不同于以往更多的风险管理研究,本文着重研究该业务的内部控制,以coso内部控制框架为指导,结合商业银行内部控制相关理论,完善内控建设,提高供应链业务的管理水平也降低银行整体风险。本文立足于华夏银行T分行的供应链金融业务,在对T分行的基本情况和组织结构充分介绍基础上,首先给出了本文的供应链金融定义,结合T分行业务开展情况,分别介绍了应收账款类、预付类和存货类三种业务的流程,通过和传统信贷业务对比总结了供应链业务的特点,给出了该行供应链业务的发展数据和现有的管理现状,对其中所涉及的环节和部门进行总结,揭示风险查找原因,提出了比如供应链业务准入标准趋同,内控措施应用不到位,风险意识淡薄,质押权信息更新不充分和监督失效等原因,从内部控制角度给出建议对策,帮助商业银行建立符合自身特点的供应链金融内部控制机制。本文介绍了加强供应链业务学习培训、提高专业管理供应链的人才素质、设置供应链金融中心完善岗位配置等加强内控环境的措施,也说明了识别和评估供应链业务特殊风险的注意事项,强调运用主体评级和债项评级相结合的信用评级方案,加大内部牵制和授权审批的运用和执行力度,建立自反馈和风险预警机制,并特别建议尽快推行更加完善的供应链业务平台。本文虽然是对供应链金融业务内控的探讨,对整个银行的内控完善也具有一定的参考价值。
苏玉坤[8]（2015）在《华夏银行“学生e家”手机银行设计方案》文中提出随着移动互联网金融的迅速发展,手机银行越来越成为改变金融业竞争格局的新型服务渠道。同时,随着人们对于手机使用频率的不断增加,手机银行成为现代商业银行应对激烈市场竞争的一种必然选择。目前,各家银行推出的手机银行功能已基本实现多样化、全面化。因此,各家银行在手机银行业务发展过程中应加大创新,实现手机银行功能和服务的个性化、特色化,走差异化路线。本文通过针对学生群体设计华夏银行“学生e家”手机银行产品,试图为华夏银行手机银行的发展提供差异化的创新路线。通过实际调研学生群体的金融需求和生活需求,为学生群体量身定做最需要的手机银行服务和功能。本产品分为“华夏金融”和“华夏生活”两大模块。华夏金融版块包括账户查询、转账汇款、投资理财、预约取现四项基础金融服务,致力于提供最常用、最优惠、最便捷的基础金融服务,提供最优质的客户体验。华夏生活版块包括充值缴费、银联商盟、行政教育、旅行娱乐四项增值金融服务,为学生群体量身打造最便捷、最时尚、最优惠的生活金融服务。“学生e家”手机银行的开发和设计,在保证安全性、便捷性的基础上,试图针对学生这一特定人群对于机银行的功能做出完善和创新,实现手机银行功能的专业化、差异化、时尚化。本文在写作上分为六个部分,第一章为基本概念和设计理念,主要介绍手机银行的发展现状和发展趋势。第二章为市场调查和结果分析,主要从市场、银行和客户三个角度进行调研和分析。通过问卷调查、查阅文献等方法对手机银行市场发展现状、华夏银行手机银行特点以及学生群体对手机银行的服务需求进行定性和定量分析,得出开发学生版手机银行的必要性和可行性。第三章对设计的手机银行产品的的功能和服务进行了详细的介绍。第四章为竞争能力分析,主要从银行同业、华夏银行、学生客户三个方面对“学生e家”手机银行的市场竞争能力进行分析。第五章为风险和收益分析,从手机银行产品存在的安全风险、操作风险、市场风险和法律风险进行分析,并给出应对措施。第六章为营销策略分析,充分发挥银行网点的渠道优势,结合手机媒体优势,实施“线上线下”双渠道并重的发展策略,有效进行“学生e家”手机银行的营销推广。
刘慧[9]（2013）在《我国商业银行网上银行业务发展对策研究》文中研究表明在科技水平不断提高的今天,"电子商务"作为新型商业运营模式在人们生活中越来越普及。与此同时经济领域内网上银行业务也发展迅速,网上银行业务以方便、及时等优势将越来越多的客户吸引到这个领域,只要具备一台电脑和一根网线,就能够通过网络直接处理支付、转账等业务。但是,网银业务也存在多种隐患和缺陷,这些存在的问题影响了其业务的更好发展。
刘慧[10]（2011）在《我国商业银行网上银行业务发展对策研究》文中进行了进一步梳理在科技快速发展、经济水平不断提高的今天,互联网已经进入家家户户,以计算机网络为技术基础的新型商业运营模式一“电子商务”也出现在人们生活中。在金融领域,伴随而来的是网上银行业务和各类网络金融服务的快速发展。网上银行以其方便、及时、快捷的天然优势吸引了越来越多的客户,人们在足不出户的情况下可以完成网上支付、网上转账等业务,满足了现代人快节奏生活方式的需要。就我国而言,网上银行业务在发展过程中出现的种种问题已经制约了银行网上业务的更进一步发展,甚至影响到我国商业银行在国际竞争中的潜力。因此,本文对我国商业银行网上银行业务发展的现状、存在问题及相应解决措施进行了研究,以期对我国银行业网上银行业务的发展有所帮助。本文从商业银行网上银行业务的基本理论入手,对我国商业银行网上银行业务的内容、发展现状和存在的问题,以及同外资银行、国外银行相比较得出的差距等方面进行了全面分析,提出了网上银行业务进一步更快更好发展的对策和建议。本文共分为六个部分：第一章为绪论。主要介绍本文的研究价值和意义,以及有关本文内容的文献综述。第二章为商业银行网上银行相关理论概述。首先通过陈述网上银行概念、特点以及发展优势,对我国商业银行网上银行业务进行了概述,其次从更深层次上挖掘网上银行发展的原因及依据。首先,对银行而言,可以有效的节约成本、提高收益；对客户而言,能够为其提供更加丰富的中间产品并带来更多的便利。其次,这是我国银行业与外资银行、其他支付方式竞争的必然要求。第三章为我国商业银行网上银行业务发展现状。主要从我国商业银行网上银行业务发展现状和电子商务的发展给网上银行业务带来的推动作用两方面来进行分析,以便于下文更好的得出存在相应问题的结论。采用的主要方法是例证、中外比较、图表等方式。第四章为外资银行网上银行业务、国外银行网上银行业务发展状况及可借鉴经验。本章主要通过陈述、分析外资银行和国外银行网上银行的发展情况来对比分析我国商业银行网上银行业务的状况,以便下文更好的分析存在的问题。第五章为我国商业银行网上银行业务发展过程中存在的问题。本章和第六章是本文的核心部分。本章通过对以上四章相关内容的分析,得出我国商业银行网上银行业务发展在安全、保障、技术、服务等方面存在的问题,对这些问题进行分析,为第六章提出相应的对策和建议做好铺垫。第六章为我国商业银行网上银行业务发展的对策及建议。针对第五章提出的问题,本章结合其他类型银行的发展特点和优势,提出建立良好的内控制度,加大宣传力度、不断增强消费者的信心,大力发展信息技术和金融专业人才、完善以“客户”为中心的服务理念等方面的建议和对策。本文结论：我国商业银行大力发展网上银行业务是拓展银行业务、提高银行竞争力的有效手段。在网上银行业务的发展过程中进一步提高创新意识、不断拓展业务内容、注重风险控制、提高服务质量、加大技术和专业人才投入等是至关重要的方面。本文的研究成果和创新点在于：第一,对现阶段、新形势下网上银行业务的新内容及新的发展状况进行了阐述。还包括去年刚刚提出并计划实行的“超级网银”技术,以及“超级网银”二代支付系统的现状、存在的问题和相应的解决策略。第二,针对银行网站特性对网上银行用户接受态度的影响着重进行了阐述和分析,网站设计如果使客户感到易用、信任和安全,将有利于客户群的稳定,有利于提高客户群的使用率和忠诚度。第三,对外资银行、国外银行网上银行技术进行了较详细的阐述,找出差距,取长补短。对于外资或者国外银行网上银行业务的发展和推广过程中的某些可行性技术,可以学来为我国商业银行所用。本文的研究方法：整篇文章采用了提出问题、分析问题、解决问题的方法。具体阐述内容过程中采用了调查法、文献研究法、例证对比等方法,并通过阐述实例、数据图表化地方式对相关问题进行了较为直观的解释和说明。
二、华夏银行网络银行业务开展情况的调查报告（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、华夏银行网络银行业务开展情况的调查报告（论文提纲范文）
（1）我国商业银行金融创新及影响研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 导论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 金融创新研究现状 |
| 1.2.2 金融创新与商业银行发展 |
| 1.2.3 金融创新与企业经营绩效 |
| 1.2.4 金融创新与宏观经济发展 |
| 1.2.5 文献述评 |
| 1.3 研究思路、内容与方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究的主要内容 |
| 1.3.3 研究方法 |
| 1.4 本文创新之处 |
| 1.5 本文不足之处 |
| 2 商业银行金融创新的概念界定与理论基础 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 金融创新与金融业务创新 |
| 2.1.2 交叉金融业务与影子银行业务 |
| 2.2 商业银行金融创新的分类 |
| 2.2.1 融资金融创新与非融资金融创新 |
| 2.2.2 有效金融创新与无效金融创新 |
| 2.3 商业银行金融创新的动因理论 |
| 2.3.1 追逐利润的动因 |
| 2.3.2 顺应供给的动因 |
| 2.3.3 规避管制的动因 |
| 2.3.4 完善市场的动因 |
| 2.4 金融发展理论 |
| 2.4.1 金融发展理论 |
| 2.4.2 金融深化理论 |
| 2.5 金融创新理论与金融风险理论 |
| 2.5.1 金融创新理论 |
| 2.5.2 金融风险理论 |
| 2.6 金融监管理论 |
| 2.7 本章小结 |
| 3 我国商业银行金融创新的动因、内容与特征 |
| 3.1 我国商业银行金融创新的动因分析 |
| 3.1.1 监管套利是我国商业银行金融创新的主要动因 |
| 3.1.2 顺应需求是我国商业银行金融创新的内部动力 |
| 3.1.3 增强竞争是我国商业银行金融创新的外部压力 |
| 3.2 我国商业银行金融业务创新的主要内容 |
| 3.2.1 我国商业银行交叉金融业务创新 |
| 3.2.2 我国商业银行传统金融业务创新 |
| 3.3 我国商业银行金融创新的特征分析 |
| 3.3.1 交叉金融业务创新表现出的主要特征 |
| 3.3.2 传统金融业务创新表现出的主要特征 |
| 3.4 我国商业银行金融创新的环境条件 |
| 3.4.1 我国商业银行金融创新的监管不足 |
| 3.4.2 我国商业银行金融创新的运行机制 |
| 3.4.3 我国商业银行金融创新的有利条件 |
| 3.5 本章小结 |
| 4 我国商业银行金融创新评价体系构建与现状分析 |
| 4.1 我国商业银行金融创新评价体系构建 |
| 4.2 基于综合能力的商业银行金融创新评价 |
| 4.2.1 评价方法与模型 |
| 4.2.2 研究对象与数据来源 |
| 4.2.3 评价结果与现状分析 |
| 4.3 基于中间业务收入的商业银行创新能力评价 |
| 4.3.1 指标选择 |
| 4.3.2 样本与数据 |
| 4.3.3 测算结果 |
| 4.4 本章小结 |
| 5 我国商业银行金融创新对银行自身经营绩效的影响分析 |
| 5.1 商业银行金融创新影响自身经营绩效的理论分析 |
| 5.2 模型设计与变量指标 |
| 5.2.1 模型设定 |
| 5.2.2 变量选择 |
| 5.2.3 数据来源与说明 |
| 5.3 实证结果与讨论 |
| 5.3.1 模型检验 |
| 5.3.2 实证结果分析 |
| 5.3.3 面板门槛回归分析 |
| 5.4 对银行经营绩效的影响 |
| 5.5 本章小结 |
| 6 我国商业银行金融创新对银行风险的影响分析 |
| 6.1 商业银行金融创新影响银行风险的理论分析 |
| 6.1.1 基本假设 |
| 6.1.2 博弈过程 |
| 6.1.3 融资市场 |
| 6.1.4 金融创新对博弈均衡的影响 |
| 6.2 研究假说 |
| 6.3 实证模型、变量与数据 |
| 6.3.1 模型设定 |
| 6.3.2 变量选择 |
| 6.3.3 数据来源与说明 |
| 6.4 实证结果与分析 |
| 6.4.1 模型检验 |
| 6.4.2 实证结果与讨论 |
| 6.5 对银行风险的影响 |
| 6.6 本章小结 |
| 7 我国商业银行金融创新对企业经营绩效的影响分析 |
| 7.1 商业银行金融创新影响企业绩效的理论分析 |
| 7.2 研究假说 |
| 7.3 模型、变量与数据 |
| 7.3.1 模型设定 |
| 7.3.2 变量选择 |
| 7.3.3 数据来源与说明 |
| 7.4 实证结果与分析 |
| 7.4.1 模型检验 |
| 7.4.2 实证结果与讨论 |
| 7.5 本章小结 |
| 8 我国商业银行金融创新对宏观经济的影响分析 |
| 8.1 商业银行金融创新影响宏观经济的理论分析 |
| 8.1.1 基本模型 |
| 8.1.2 参数校准 |
| 8.1.3 传导机制分析 |
| 8.2 加入企业创新的进一步分析 |
| 8.2.1 基本模型 |
| 8.2.2 创新与经济增长 |
| 8.3 实证模型、变量与数据 |
| 8.3.1 实证模型设定 |
| 8.3.2 变量选择 |
| 8.3.3 数据来源与说明 |
| 8.4 实证结果与分析 |
| 8.4.1 模型检验 |
| 8.4.2 实证结果与讨论 |
| 8.5 本章小结 |
| 9 研究结论与政策建议 |
| 9.1 研究结论 |
| 9.2 政策建议 |
| 9.2.1 完善监管制度 |
| 9.2.2 完善资本监管 |
| 9.2.3 减少监管套利 |
| 9.2.4 强化风险管理能力 |
| 9.3 研究展望 |
| 参考文献 |
| 作者在读期间科研成果 |
| 致谢 |
（2）我国影子银行系统风险溢出效应研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| abstract |
| 1 引言 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容与技术路线 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 论文技术路线 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 创新点 |
| 2 相关理论及国内外研究综述 |
| 2.1 金融体系系统风险基本理论 |
| 2.1.1 相关概念 |
| 2.1.2 金融体系系统风险形成机制相关理论 |
| 2.2 金融体系系统风险测量 |
| 2.3 影子银行及影子银行系统风险 |
| 2.3.1 影子银行的概念 |
| 2.3.2 影子银行系统风险文献综述 |
| 3 影子银行系统风险形成机理及传染途径 |
| 3.1 国外影子银行系统风险形成机理及传染途径 |
| 3.1.1 国外影子银行发展机制 |
| 3.1.2 国外影子银行系统风险形成机理及传染途径 |
| 3.2 中国影子银行系统风险形成机理及传染途径 |
| 3.2.1 中国影子银行成因 |
| 3.2.2 中国影子银行的发展历程 |
| 3.2.3 中国影子银行风险传染路径分析 |
| 3.3 我国影子银行系统风险的表现形式 |
| 3.3.1 我国影子银行系统风险的主要特征 |
| 3.3.2 我国影子银行系统风险的关键环节 |
| 4 我国影子银行系统风险的潜在影响分析 |
| 4.1 影子银行系统风险的基础规模估算 |
| 4.1.1 基于社会融资估算影子银行规模 |
| 4.1.2 基于官方口径估算影子银行规模 |
| 4.2 我国影子银行系统风险溢出案例分析 |
| 4.2.1 安信信托业绩暴雷与项目违约 |
| 4.2.2 安信信托风险溢出效应显现 |
| 4.2.3 安信信托风险溢出的原因分析 |
| 4.2.4 信托行业影子银行业务内在风险分析 |
| 5 基于GARCH模型影子银行系统风险溢出效应的实证分析 |
| 5.1 实证方法及适用模型选择 |
| 5.1.1 Var及 Co Va R概念及计算方法 |
| 5.1.2 ARCH模型 |
| 5.1.3 GARCH(1,1)模型 |
| 5.1.4 GARCH—M(GARCH-in-Mean)模型 |
| 5.1.5 基于GARCH—M模型的VaR计算 |
| 5.1.6 基于GARCH—M模型的CoVaR计算 |
| 5.1.7 计算风险溢出值 |
| 5.2 基于GARCH模型的实证分析 |
| 5.2.1 建模指标选择 |
| 5.2.2 数据来源和说明 |
| 5.2.3 数据检验 |
| 5.2.4 模型建立及回归结果 |
| 6 基于SVAR模型的影子银行与金融稳定相关性分析 |
| 6.1 引言 |
| 6.2 模型构建和数据说明 |
| 6.2.1 影子银行对金融稳定影响的SVAR模型建立 |
| 6.2.2 数据说明 |
| 6.3 实证结果分析 |
| 6.3.1 数据的平稳性检验 |
| 6.3.2 滞后阶数的选择 |
| 6.3.3 格兰杰因果检验 |
| 6.3.4 模型的建立及其检验 |
| 6.3.5 脉冲响应分析 |
| 7 结论及政策建议 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 政策建议 |
| 7.2.1 调整金融监管模式:从分业监管向综合监管过渡 |
| 7.2.2 完善影子银行法律体系,规范影子银行业务 |
| 7.2.3 完善影子银行内控机制,降低内在系统风险 |
| 7.2.4 监控非传统信用创造机制,减少风险传染途径 |
| 7.2.5 我国影子银行风险溢出监管具体举措 |
| 参考文献 |
| 附录A |
| 索引 |
| 作者简历及攻读博士学位期间取得的研究成果 |
| 一、作者简历 |
| 二、发表论文 |
| 学位论文数据集 |
（3）互联网金融背景下商业银行零售业务转型发展研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 导论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 1.2.1 国内文献综述 |
| 1.2.2 国外文献综述 |
| 1.2.3 文献述评 |
| 1.3 研究思路与方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 创新点 |
| 第二章 核心概念与相关理论 |
| 2.1 互联网金融的内涵 |
| 2.2 商业银行零售业务的内涵 |
| 2.3 相关理论 |
| 2.3.1 客户关系管理理论 |
| 2.3.2 金融创新理论 |
| 2.3.3 企业再造理论 |
| 2.3.4 风险管理理论 |
| 第三章 互联网金融对商业银行零售业务的影响 |
| 3.1 互联网金融给商业银行零售业务带来的机遇 |
| 3.1.1 拓宽业务办理渠道 |
| 3.1.2 降低业务办理成本 |
| 3.1.3 便于客户资源获取 |
| 3.1.4 提高服务质量 |
| 3.2 互联网金融对商业银行零售业务的挑战 |
| 3.2.1 弱化商业银行中介作用 |
| 3.2.2 冲击客户基础 |
| 3.2.3 加剧激烈竞争 |
| 第四章 商业银行零售业务转型发展的方向及路径 |
| 4.1 商业银行零售业务转型发展的方向 |
| 4.1.1 业务向轻型化转型 |
| 4.1.2 渠道向一体化转型 |
| 4.1.3 营销向场景化转型 |
| 4.1.4 交易向智能化转型 |
| 4.2 商业银行零售业务转型发展的路径 |
| 4.2.1 变更经营模式,实施精准营销 |
| 4.2.2 积极发展中间业务,重视财富管理 |
| 4.2.3 开拓电子渠道,升级物理网点 |
| 4.2.4 搭建开放式合作平台,加强多方合作 |
| 第五章 商业银行零售业务转型发展中存在的问题 |
| 5.1 结构与转型发展要求脱节 |
| 5.1.1 客户结构不合理 |
| 5.1.2 业务结构失衡 |
| 5.1.3 组织结构有待优化 |
| 5.2 人才和技术存在壁垒 |
| 5.2.1 专业人才缺失 |
| 5.2.2 技术支撑力度不足 |
| 5.3 多渠道实施难 |
| 5.3.1 多渠道组合实施难 |
| 5.3.2 实体网点转型困难 |
| 5.3.3 线上渠道缺乏竞争优势 |
| 5.4 管理水平落后 |
| 5.4.1 体制体系不健全 |
| 5.4.2 风控能力不足 |
| 5.5 客户体验差 |
| 5.5.1 “以客户为中心”的理念不到位 |
| 5.5.2 无法有效管理客户的数据 |
| 5.5.3 服务与客户需求不匹配 |
| 第六章 商业银行零售业务转型发展的案例分析 |
| 6.1 招商银行零售业务转型的原因 |
| 6.1.1 招商银行零售业务转型的必要性 |
| 6.1.2 招商银行零售业务转型的条件 |
| 6.2 招商银行零售业务转型的过程 |
| 6.2.1 积累线上客户资源 |
| 6.2.2 打造“一体两翼” |
| 6.2.3 开发多元APP |
| 6.2.4 拥抱金融科技 |
| 6.2.5 启动零售金融3.0 |
| 6.3 招商银行零售业务转型的效果 |
| 6.3.1 经营能力显着提升 |
| 6.3.2 数字化进程明显加快 |
| 6.3.3 客户资源得到优化 |
| 6.4 招商银行零售业务转型发展的经验 |
| 6.4.1 保持长期的竞争优势 |
| 6.4.2 把握零售业务转型的核心 |
| 6.4.3 “有了MAU就会有AUM” |
| 6.4.4 注重科研的投入 |
| 第七章 商业银行零售业务转型发展的对策 |
| 7.1 政府优化转型发展环境 |
| 7.1.1 完善政策制度 |
| 7.1.2 加强监管 |
| 7.2 银行加强自身建设 |
| 7.2.1 把握发展趋势,完善战略规划 |
| 7.2.2 加强渠道建设,优化网点转型 |
| 7.2.3 集中全行资源,提升管理水平 |
| 7.2.4 打造独特品牌,健全体制体系 |
| 7.2.5 推动服务升级,提高客户满意度 |
| 7.3 社会积极助力转型 |
| 参考文献 |
| 发表论文及参加科研情况说明 |
| 附录 |
| 致谢 |
（4）邮储银行YL支行电子银行业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 研究内容与技术路线 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 技术路线 |
| 1.4 本章小结 |
| 第二章 相关基础理论与文献综述 |
| 2.1 电子银行相关理论 |
| 2.2 营销理论 |
| 2.2.1 市场营销的起源与概念 |
| 2.2.2 STP营销理论 |
| 2.2.3 4Ps营销理论 |
| 2.3 分析方法 |
| 2.3.1 SWOT分析法 |
| 2.3.2 PEST分析法 |
| 2.4 文献综述 |
| 2.4.1 国外电子银行业务营销研究综述 |
| 2.4.2 国内电子银行业务营销研究综述 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 YL支行电子银行业务营销现状及问题分析 |
| 3.1 国内外电子银行业务营销现状 |
| 3.1.1 境外电子银行业务营销现状 |
| 3.1.2 境外电子银行业务的特点 |
| 3.1.3 国内电子银行业务营销现状 |
| 3.1.4 国内电子银行业务的特点 |
| 3.2 邮储银行电子银行业务的营销现状及问题 |
| 3.2.1 邮储银行电子银行业务营销现状 |
| 3.2.2 邮储银行电子银行业务发展存在的问题 |
| 3.3 YL支行电子银行业务营销现状及问题 |
| 3.3.1 YL支行电子银行业务营销现状 |
| 3.3.2 YL支行电子银行业务营销存在的问题 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 YL支行电子银行业务营销环境分析 |
| 4.1 YL支行电子银行业务营销宏观环境分析 |
| 4.1.1 政治环境分析 |
| 4.1.2 经济环境分析 |
| 4.1.3 社会环境分析 |
| 4.1.4 技术环境分析 |
| 4.2 YL支行电子银行业务营销竞争环境分析 |
| 4.2.1 县域国有银行竞争环境分析 |
| 4.2.2 地域性商业银行竞争环境分析 |
| 4.2.3 竞争环境分析总结 |
| 4.3 YL支行电子银行业务营销SWOT分析 |
| 4.3.1 SWOT优势分析(S) |
| 4.3.2 SWOT劣势分析(W) |
| 4.3.3 SWOT机会分析(O) |
| 4.3.4 SWOT威胁分析(T) |
| 4.3.5 SWOT分析总结 |
| 4.4 本章小结 |
| 第五章 YL支行电子银行业务营销策略的制定 |
| 5.1 YL支行电子银行业务STP营销分析 |
| 5.1.1 YL支行电子银行业务市场细分 |
| 5.1.2 YL支行电子银行业务目标市场 |
| 5.1.3 YL支行电子银行业务市场定位 |
| 5.2 YL支行电子银行业务产品策略 |
| 5.2.1 着力打造互联网金融生态圈 |
| 5.2.2 丰富产品功能,增强客户体验 |
| 5.3 YL支行电子银行业务促销策略 |
| 5.3.1 细化目标客户,实现精准营销 |
| 5.3.2 提高营销水平,追求客户双赢 |
| 5.4 YL支行电子银行业务价格策略 |
| 5.4.1 以优惠价格吸引客户 |
| 5.4.2 以差异化定价区分客户 |
| 5.5 YL支行电子银行业渠道策略 |
| 5.5.1 加快推进网点转型,发挥营销主阵地作用 |
| 5.5.2 线上线下、城市农村深度融合,提升服务品质 |
| 5.6 本章小结 |
| 第六章 YL支行电子银行业务营销策略实施的保障措施 |
| 6.1 加大软硬件能力建设 |
| 6.1.1 加强网点建设,优化客户体验环境 |
| 6.1.2 加强资源统筹,提高客户体验感受 |
| 6.2 加大科技支撑力度 |
| 6.2.1 改进智能化服务,推动数据创造价值 |
| 6.2.2 增强营运管理,提升设备使用效率 |
| 6.3 坚持文化先行 |
| 6.3.1 回归“三铁”培育稳健经营的文化 |
| 6.3.2 积极组织培训,打造专业化人才队伍 |
| 6.4 完善考核保障制度 |
| 6.4.1 构建全面绩效管理体系,营造高绩效文化 |
| 6.4.2 加大激励力度,激发基层营销激情 |
| 6.5 细化风险内控管理 |
| 6.5.1 强化风险防控,确保业务健康发展 |
| 6.5.2 加大问责力度健全风险治理体系 |
| 6.6 本章小结 |
| 第七章 主要结论与展望 |
| 7.1 主要研究结论 |
| 7.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（5）华夏银行B支行发展战略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外商业银行发展战略研究现状 |
| 1.2.2 国内商业银行发展战略研究现状 |
| 1.2.3 商业银行发展战略研究评述 |
| 1.3 研究内容和方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 战略 |
| 2.1.2 战略规划 |
| 2.2 相关理论 |
| 2.2.1 战略管理理论 |
| 2.2.2 竞争战略理论 |
| 2.3 战略管理分析工具 |
| 2.3.1 PEST分析模型 |
| 2.3.2 波特五力模型 |
| 2.3.3 SWOT分析模型 |
| 第3章 华夏银行B支行业务发展的内外部环境分析 |
| 3.1 华夏银行B支行外部环境分析 |
| 3.1.1 政治环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会和文化环境分析 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.2 华夏银行B支行竞争环境分析 |
| 3.2.1 行业内竞争激烈 |
| 3.2.2 潜在新进入者的威胁 |
| 3.2.3 替代产品的威胁 |
| 3.2.4 买方讨价还价能力 |
| 3.2.5 供方讨价还价能力 |
| 3.3 华夏银行B支行内部环境分析 |
| 3.3.1 华夏银行B支行概况及现状分析 |
| 3.3.2 华夏银行B支行经营环境分析 |
| 第4章 华夏银行B支行发展战略选择和制定 |
| 4.1 华夏银行B支行战略目标及发展战略现状 |
| 4.1.1 公司愿景 |
| 4.1.2 长期目标 |
| 4.1.3 短期目标 |
| 4.1.4 公司发展战略现状 |
| 4.2 华夏银行B支行SWOT分析 |
| 4.2.1 华夏银行B支行内部的优势分析 |
| 4.2.2 华夏银行B支行存在的劣势分析 |
| 4.2.3 华夏银行B支行面临的机会分析 |
| 4.2.4 华夏银行B支行面对的威胁分析 |
| 4.2.5 SWOT综合分析 |
| 4.3 华夏银行B支行发展战略的选择与制定 |
| 4.3.1 发展战略选择的必要性与可行性分析 |
| 4.3.2 发展战略的选择 |
| 4.3.3 发展战略的制定 |
| 第5章 华夏银行B支行发展战略实施与保障 |
| 5.1 发展战略实施规划 |
| 5.1.1 深入了解银行发展现状 |
| 5.1.2 明确自身优劣,寻求长远发展 |
| 5.1.3 合理评估战略备选方案 |
| 5.1.4 决定最终战略 |
| 5.2 发展战略实施具体措施 |
| 5.2.1 加强B支行的业务转型 |
| 5.2.2 优化B支行的业务流程,加强服务差异化 |
| 5.2.3 优化B支行资产结构 |
| 5.2.4 坚持战略导向,加强B支行的绩效考核 |
| 5.3 战略实施保障 |
| 5.3.1 成立运营机构,优化业务流程 |
| 5.3.2 进行业务的创新转型 |
| 5.3.3 加大资产处置的清收力度 |
| 5.3.4 加强银行人员队伍建设 |
| 第6章 结论和展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）华夏银行济南分行社区银行营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究综述 |
| 1.3.1 社区银行涵义研究 |
| 1.3.2 社区银行竞争优势研究 |
| 1.3.3 社区银行实施的可行性研究 |
| 1.3.4 社区银行定位研究 |
| 1.3.5 社区银行的营销模式和对策研究 |
| 1.3.6 述评 |
| 1.4 研究方法与技术路线 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 研究技术路线 |
| 1.5 研究的主要内容和创新点 |
| 1.5.1 研究的主要内容 |
| 1.5.2 研究的创新点 |
| 第2章 相关理论基础 |
| 2.1 社区银行业务的涵义 |
| 2.1.1 美国社区银行概念界定 |
| 2.1.2 我国社区银行概念界定 |
| 2.1.3 社区银行运作特点 |
| 2.2 市场营销理论概述 |
| 2.2.1 STP理论 |
| 2.2.2 7PS理论 |
| 2.3 SWOT分析法 |
| 第3章 华夏银行济南分行社区银行业务发展情况分析 |
| 3.1 华夏银行济南分行概况 |
| 3.1.1 华夏银行概况 |
| 3.1.2 华夏银行济南分行概况 |
| 3.2 华夏银行济南分行社区银行业务经营状况 |
| 3.2.1 华夏银行济南分行社区银行组织架构和人员配置 |
| 3.2.2 华夏银行济南分行社区银行业务种类和业务内容 |
| 3.2.3 华夏银行济南分行社区银行经营特色和业绩 |
| 3.3 华夏银行济南分行社区银行营销存在的问题 |
| 第4章 社区银行业务营销环境分析 |
| 4.1 社区银行发展的宏观环境分析 |
| 4.1.1 政治、法律环境 |
| 4.1.2 经济环境 |
| 4.1.3 文化环境 |
| 4.1.4 技术环境分析 |
| 4.2 社区银行发展的微观环境分析 |
| 4.2.1 行业发展情况 |
| 4.2.2 竞争情况 |
| 4.2.3 客户分析 |
| 4.3 华夏银行济南分行社区银行SWOT分析 |
| 4.3.1 优势 |
| 4.3.2 劣势 |
| 4.3.3 机会 |
| 4.3.4 威胁 |
| 第5章 国外社区银行业务营销发展经验分析 |
| 5.1 美国社区银行业务营销发展经验 |
| 5.1.1 美国社区银行业务发展状况 |
| 5.1.2 美国社区银行业务特点 |
| 5.2 澳洲社区银行业务营销发展经验 |
| 5.2.1 澳洲社区银行业务发展状况 |
| 5.2.2 澳洲社区银行业务特点 |
| 5.3 日本社区银行业务营销发展经验 |
| 5.3.1 日本社区银行业务发展状况 |
| 5.3.2 日本社区银行业务特点 |
| 5.4 经验借鉴 |
| 第6章 华夏银行济南分行社区银行营销策略制定 |
| 6.1 华夏银行济南分行社区银行发展思路 |
| 6.2 华夏银行济南分行社区银行准确市场定位 |
| 6.2.1 市场细分 |
| 6.2.2 目标市场选择和市场定位 |
| 6.3 产品策略 |
| 6.3.1 明确和满足客户需求 |
| 6.3.2 完善老产品,开发新产品 |
| 6.3.3 构建线上线下结合的社区金融服务体系 |
| 6.3.4 加强品牌建设 |
| 6.4 渠道策略 |
| 6.4.1 利用物业公司渠道 |
| 6.4.2 利用商户渠道 |
| 6.4.3 利用跨业合作渠道 |
| 6.4.4 利用社交圈渠道 |
| 6.5 价格策略 |
| 6.5.1 成本导向定价 |
| 6.5.2 竞争导向定价 |
| 6.5.3 需求导向定价 |
| 6.6 促销策略 |
| 6.6.1 常规营销 |
| 6.6.2 主题营销 |
| 6.6.3 事件营销 |
| 6.7 人员策略 |
| 6.7.1 加强员工培训 |
| 6.7.2 提高员工专业技能 |
| 6.7.3 提高员工营销能力 |
| 6.8 有形展示策略 |
| 6.8.1 环境展示 |
| 6.8.2 设施展示 |
| 6.8.3 人员展示 |
| 6.9 过程策略 |
| 6.9.1 优化服务流程,提高业务办理效率 |
| 6.9.2 提高服务灵活性,提升客户满意度 |
| 6.9.3 规范服务流程,树立良好形象 |
| 6.10 营销策略实施的保障措施 |
| 6.10.1 组织保障 |
| 6.10.2 人员保障 |
| 6.10.3 考核保障 |
| 第7章 研究结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）华夏银行T分行供应链金融业务的内部控制问题研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 1.2.1 关于供应链金融 |
| 1.2.2 关于供应链金融的风险管理和内部控制 |
| 1.3 研究思路和方法 |
| 1.4 研究内容与基本框架 |
| 第二章 基本理论和典型案例 |
| 2.1 基本理论 |
| 2.1.1 供应链金融的相关理论 |
| 2.1.2 内部控制的相关理论 |
| 2.2 供应链金融风险管理的典型案例 |
| 2.2.1 汇丰银行供应链业务管理的成功启示 |
| 2.2.2 民生银行融通仓业务质押权落空的教训 |
| 第三章 华夏银行T分行供应链金融的内部控制现状 |
| 3.1 华夏银行T分行概况 |
| 3.1.1 华夏银行 T分行基本情况 |
| 3.1.2 华夏银行组织机构 |
| 3.1.3 T市银行业供应链业务开展现状 |
| 3.2 华夏银行 T分行供应链金融业务内部控制概况 |
| 3.2.1 T分行供应链金融业务与传统业务对比 |
| 3.2.2 华夏银行T分行供应链业务实施情况 |
| 3.2.3 华夏银行T分行供应链业务流程及内控岗位 |
| 3.2.4 华夏银行 T分行供应链业务的内控现状 |
| 第四章 华夏银行T分行供应链金融业务内部控制存在的问题及原因分析 |
| 4.1 员工缺少责任感，组织结构缺乏协调性 |
| 4.1.1 部门职责缺失，总行政策落实不够 |
| 4.1.2 员工对供应链业务认识不足，绩效考核缺乏公平性 |
| 4.1.3 跨地区和层级间缺乏联动机制，岗位设定不协调 |
| 4.2 忽视供应链的特殊风险，内控的风险导向不明显 |
| 4.2.1 供应链金融业务的准入标准缺乏差异 |
| 4.2.2 供应链的风险识别及评估表面化 |
| 4.2.3 风险分析和应对不足 |
| 4.3 不同风险点控制手段单一，全程控制的设计不完善 |
| 4.3.1 内部牵制不够，缺少合作式牵制 |
| 4.3.2 授权审批不规范，质押物盯市不合理 |
| 4.3.3 各行业供应链运营指标趋同，过于程式化 |
| 4.3.4 贷前资料收集不到位，贷中贷后资料更新不充分 |
| 4.4 信息流通层次繁复、易失真，缺乏有效的信息沟通机制 |
| 4.4.1 授信报告对非财务信息的审查不具有针对性 |
| 4.4.2 各系统交互繁杂、贸易和融资环节频繁流转 |
| 4.4.3 操作环节依赖手工，业务能力不足，信息传递失真 |
| 4.5 内部审计和内部控制监督功能较差 |
| 4.5.1 内控评价时效性不足 |
| 4.5.2 内审部门专业化不够，监督功能有待加强 |
| 4.5.3 缺乏特别监督措施，动产担保物权的约束不够 |
| 第五章 华夏银行T分行供应链金融业务内部控制的改进建议 |
| 5.1 优化良好的供应链业务内部控制环境 |
| 5.1.1 强化部门职责，加强组织协调性 |
| 5.1.2 培育重视学习、具备风险意识的企业文化 |
| 5.1.3 建立富有激励性的薪酬体系 |
| 5.2 构建风险导向的内部控制模式 |
| 5.2.1 完善供应链金融业务的准入体系，加强风险识别 |
| 5.2.2 加强供应链业务整体风险识别 |
| 5.2.3 完善定性与定置风险评估体系 |
| 5.2.4 调整风险应对措施，构建全面风险管理框架 |
| 5.3 针对供应链业务采取灵活、全覆盖特点的内控措施 |
| 5.3.1 加强内部牵制，适时推进合作式牵制 |
| 5.3.2 强化质押权管理 |
| 5.3.3 加强中小企业的运营分析及核心企业增信 |
| 5.3.4 兼顾全程和重点开展信贷管理 |
| 5.4 加快推进线上供应链，建立有效的信息平台 |
| 5.4.1 加强供应链的非财务信息调查 |
| 5.4.2 优化流程，力求系统交互人性化 |
| 5.4.3 全行范围尽快推进线上供应链金融平台 |
| 5.4.4 增加与外部信息系统的沟通 |
| 5.5 完善供应链业务监督措施，引入预瞥和反馈系统 |
| 5.5.1 强化质押物权属监督 |
| 5.5.2 建立反馈机制，提高内审的实际效力 |
| 5.5.3 加强风险预警和应急预案 |
| 结束语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）华夏银行“学生e家”手机银行设计方案（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 基本概念和设计理念 |
| 1.1 手机银行概念和发展现状 |
| 1.1.1 手机银行概念 |
| 1.1.2 手机银行国内外发展现状 |
| 1.2 产品设计背景 |
| 1.3 设计产品介绍 |
| 1.4 产品设计目的 |
| 1.5 产品设计理念 |
| 1.5.1 深入挖掘市场潜力 |
| 1.5.2 客户定位差异化 |
| 1.5.3 手机银行功能多样化 |
| 1.5.4 客户端模式 |
| 1.6 不足之处 |
| 第2章 市场调研与结果分析 |
| 2.1 手机银行市场分析 |
| 2.2 华夏银行分析 |
| 2.2.1 华夏手机银行市场份额分析 |
| 2.2.2 华夏现有手机银行产品分析 |
| 2.3 学生客户调研与分析 |
| 2.3.1 学生客户调研 |
| 2.3.2 调研结果分析 |
| 第3章 产品设计方案 |
| 3.1 产品概述 |
| 3.2 产品功能特色 |
| 3.3 产品功能介绍 |
| 3.3.1 华夏金融版块 |
| 3.3.2 华夏生活版块 |
| 3.4 产品使用说明 |
| 3.4.1 使用设备类型 |
| 3.4.2 下载途径 |
| 3.4.3 开通流程 |
| 3.5 产品创新点 |
| 3.6 产品退出机制 |
| 第4章 竞争能力分析 |
| 4.1 银行同业方面 |
| 4.2 华夏银行方面 |
| 4.3 学生客户方面 |
| 4.4 制约因素分析 |
| 第5章 风险和收益分析 |
| 5.1 风险分析 |
| 5.1.1 风险类型 |
| 5.1.2 风险应对措施 |
| 5.2 收益分析 |
| 5.2.1 短期收益分析 |
| 5.2.2 长期收益分析 |
| 第6章 营销策略分析 |
| 6.1 营销理念 |
| 6.2 营销策略特点 |
| 6.3 营销方案 |
| 6.3.1 前期营销 |
| 6.3.2 后期营销 |
| 6.4 营销效果 |
| 参考文献 |
| 附件A |
| 致谢 |
（10）我国商业银行网上银行业务发展对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究价值及意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 理论框架 |
| 1.5 创新和不足之处 |
| 第二章 商业银行网上银行业务基本理论概述 |
| 2.1 网上银行概念及特点 |
| 2.2 发展网上银行业务的原因及依据 |
| 第三章 我国商业银行网上银行业务发展现状 |
| 3.1 我国网上银行业务发展现状 |
| 3.2 电子商务与网上银行 |
| 第四章 我国商业银行网上银行业务发展存在的问题 |
| 4.1 安全问题仍然突出 |
| 4.2 专业人才培养理念和力度不够 |
| 4.3 服务质量和水平有待提高 |
| 4.4 网上银行产品开发、创新能力不足 |
| 4.5 法律及相关规定不完善，监管机制存在漏洞 |
| 4.6 "超级网银"二代支付系统存在缺陷 |
| 第五章 外资银行、国外银行网上银行发展状况及可借鉴经验 |
| 5.1 外资银行网上银行业务发展状况及可借鉴经验 |
| 5.2 国外网上银行业务发展状况及可借鉴经验 |
| 第六章 我国商业银行网上银行业务发展对策及建议 |
| 6.1 提高风险防范意识，加强安全防范措施 |
| 6.2 大力发展信息技术，努力培养金融专业人才 |
| 6.3 完善以"客户"为中心的服务理念 |
| 6.4 完善相关法律、法规，强化相关金融监管制度 |
| 6.5 完善超级网银业务，使安全性和便利性并存 |
| 6.6 加大宣传力度，增强消费者信心 |
| 6.7 完善社会信用系统，提供个性化服务 |
| 6.8 与外资银行竞争与合作并存 |
| 6.9 重视网上银行的营销策略 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
四、华夏银行网络银行业务开展情况的调查报告（论文参考文献）
- [1]我国商业银行金融创新及影响研究[D]. 邹昌波. 四川大学, 2021(12)
- [2]我国影子银行系统风险溢出效应研究[D]. 黄晓雯. 北京交通大学, 2020(06)
- [3]互联网金融背景下商业银行零售业务转型发展研究[D]. 余海萍. 天津商业大学, 2020(12)
- [4]邮储银行YL支行电子银行业务营销策略研究[D]. 王清清. 西安电子科技大学, 2019(02)
- [5]华夏银行B支行发展战略研究[D]. 高磊. 桂林理工大学, 2019(05)
- [6]华夏银行济南分行社区银行营销策略研究[D]. 王媛. 山东财经大学, 2017(05)
- [7]华夏银行T分行供应链金融业务的内部控制问题研究[D]. 何艳君. 南京大学, 2016(06)
- [8]华夏银行“学生e家”手机银行设计方案[D]. 苏玉坤. 河北金融学院, 2015(01)
- [9]我国商业银行网上银行业务发展对策研究[J]. 刘慧. 山东商业职业技术学院学报, 2013(01)
- [10]我国商业银行网上银行业务发展对策研究[D]. 刘慧. 山东大学, 2011(06)