市长热线服务民生调研报告

市长热线服务民生调研报告

问:12345市长热线都能解决什么问题?
  1. 答:12345市民热线的主要受理业务有:1、有关承办单位的工尘亮作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;
    2、承办单位职责范围内的非好枯紧急类求助;
    3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;
    4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报;
    5、其他应当受理的事项。
    12345服务热线各地情况都不同,一般由各地市人民 设立,所设立的方式不同,一般包括电话12345、 友兄洞12345等方式。
  2. 答:12345市长热线、非紧急救助服务中心、市 便民电话,是市 处理行政机关职能范围内非应急事务的公开电话服务平台,主要负责行政机关职能范围内市民咨询、反映、建议、求助、散档投诉等来电的处理。
    12345被称作市长公开电话。其实,12345不是由市长接听的,而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,而后再由12345告知反映人答复意见。
    市长公开电话值班室是市 办公厅内设处室,是负责市长公开电话工作的专门机构,在市 办公厅分管副主任领导下开展工作。市长公开电话包括:
    (一)宣传党和 的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点、难点问题。
    (二)负责受理群众对 工作的批评、意见、建议和要求,反映重要和重大。
    (三)负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题迅慎。
    (四亩掘敬)对全市各区县(自治县、市)人民 、市 各部门及等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
    (五)负责市长公开电话工作 的建设发展。
    (六)负责市长信箱工作和群众来信处理。
    市 便民电话“12345,有事找 。”
  3. 答:.市长热线将受理企业与个人的各方面诉求,不岁誉受理需要特定部门执法的诉求
    2.市民拨打市长热线可以反映自己在日常生活中遇到的旅雀谨困难,工作人员会根据情况联系相关部门,得到妥善的解决方案
    3.除了遇到的困难,也可以反映自己对于城市建设的建议,为 提供市民们的心声
    市长热线是市民们的及时雨,就像那句宣传口号一样,有事找 ,生活中的大问题小问题,热线都能解决。12345热线能解决的问题:市民在生活、生产中遇到的问题与 及 部门相关的话,可以向其咨询、拆基求助,同时也可以对 工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面进行批评、投诉和举报
  4. 答:市长热线接受对 部门的和工作人员的投诉和批评意见,各个政策咨询,帮助市民协调解决各种困难。这个热线对于市民来说,就是一个和 部门沟通和求助的桥梁。
    老百姓办事难,市长热线来帮忙,各种老百姓做戚的实事:
    例如有关自来水问题,暖气问题,出行交通问题,噪声扰民问题。有关民生的大小事,都可以拨打市长热线。当然,纯猛陵这部热线很忙碌,是24小时服务的,也不能胡乱拨打,影响别人的线路。市长热线会帮助普知运通老百姓协调各个职权部门等。
问:市民热线是解决什么问题的,什么事情才可以打
  1. 答:我在京东上买洞唤了方太燃气灶,6/5买的,至今没收到,京东回复说超顷岁过三个月查不到了,要雀颤睁么赔偿我一百元
  2. 答:你喜欢什么都好哈哈哈哈
  3. 答:市长热线接受对 部门的和工作人员的投诉和批评意见,各个政策咨询,帮助市民协调解决各种困难。这个热线对于市民来说,就是一个和 部门沟通和求助的桥梁。
    老百姓办事难,市长热线来帮忙,各种老百姓的实事
    12345市长热线,是大家耳熟能详的电话号码,就是小孩子也知道这个电话是打给谁。因此坦仔,这个敬培电话的知名度很高,老百姓非常信赖,我坦言,自己也曾拨打过市长热线。有关自来水问题,暖气问题,出行交通问题,噪音扰民问题。有关民生的大小事,我觉得都可以拨打市长热线。当然,这部热线很忙碌,是24小时服务的,也不能胡乱拨打,影响别人的线路。非紧急情况不要随意拨打,这是我的理解。市长热线可以作为我们的及时雨,遍求无门,就不得不求助市长热线了。市长热线会帮助普通老百姓协调各个职权部门,帮助我们解决困难,满意度还可以。
    市长热线是便民服务中心,受理劳动保障,医疗,教育,安全等方面的投诉
    市长热线不是职权部门,只是负责向职权部门进行协调亮信唯,不是市长亲自接听电话,各个职权部门却对市长热线投诉非常重视。我以亲身经历告诉大家,在我们这座城市市长热线接听以后,就会积极的给我们进行反馈,至于事情解决程度,就需要我们亲自和这些职权部门进行沟通。但是市长热线会在事件反馈过去以后,进行一个后期沟通,如果事情没有办理好,会给我们再办一个后续加急,这样就会被重视起来,市长热线在一些事情处理上还是有效果。
  4. 答:12345热线可以提高为民服务水平,推进,创新社会治理山纳谈,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
    12345服务热线一般用于:
    1、对职责、政策规定、办事流程和其他信息的咨询;
    2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;
    3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;
    4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法 行为的举报;
    5、对 部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
    的意义:
    1、通过排查化解各茄颤类不稳定电话、突发公共事件电话,“12345”积极化解,在应急管理、维护社会稳定中发挥着监测和防线作用逗碰。
    2、“12345”还通过《便民电话 工作简报》、《信访摘报》、《应急信息》、《综合信息》、《日信息》、《诉求分析报告》等载体收集和整理非紧急救助事项反映的社情民意和社会动态,进行社情舆情的综合分析,为各级领导和部门决策提供了信息参考和依据。
    3、在“12345”工作,有统一的要求,坐席人员要有较强的语言和心理咨询、疏导情绪等专业素质,熟悉地理、文化、政策法规,更重要的是,还要始终保持高度的政治责任感和敏感性。
    4、经过严格训练的前台工作人员和互通联动的后台体制,“12345”做到了把群众的诉求解决好,把群众的情绪疏导好,把群众的利益维护好,把群众的意愿反映好。
    以上内容参考:
  5. 答:我想问扮团拆一下,国家对老旧小厅枣区的改造包或冲括安装电梯,我住青年大街304巷三号楼,电梯什么时间能给安装?市里有计划吗?
  6. 答:一、对 部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;
    二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;
    三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要 解决的诉求;
    四、对企业生产经营、圆明发展环境等方面需要 协调解决的诉求;
    五、对 部门及其工作人员的批评意见、投诉等;
    六、提供交通出行、天气预报、法律咨询亏链、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助橘空告等各类综合信息查询服务。
问:市长热线都管什么?
  1. 答:看是什么事,市长热线跟信访局差不多,只不过一个是电话,一个当面。
  2. 答:市长热线?管评价。局陆请你给我的工作打分。其他的屁都不管。答案一样,我们会帮你记录亏橡的。我们会帮你联系有关部门的。反正我连打了几个月,一件事没起到作用。大事管不了,小事懒得管吧。老百姓的事自己管。中桐空顷国万岁
  3. 答:市政热线管拿自己工资,其他都不管,什么老百姓生活方方面面?都是扯蛋!
  4. 答:打市长热线举迟燃团嫌报有用吗?码或虚
  5. 答:市长热线是 听民声、察民情、解民忧、集民裤空智的重要窗口,可以涉及到市民生活的方方面面。设立这个热线电话的目的,就是促使 要时刻把群众的冷暖放在心上,对群众和企业提出的建议和问题要时时有回应、事事胡野瞎脊闹有着落、件件有答复,千方百计为群众和企业排忧解难,努力以 的“勤奋指数”提升群众的“幸福指数”和城市的“繁荣指数”。
  6. 答:市长公开电话值班室是市 办公厅内设处室,是负责市长公开电话工作的专门机构,在市 办公厅分管副主任领导下开展工作。市长公开电话工作职责包括:
    1、宣传党和 的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点、难点问题。
    2、负责受理群众对 工作的批评、意见、建议和要求,反映重要社会问题和重大突发事件。
    3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
    4、对全市各区县(自治县、市)人民 、市 各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
    5、负责市长公开电话工作 的建设发展。
    6、负责市长信箱工作和群众来信处理。
    扩展资料
    2016年底,杭州12345市长热线整合各类政务热线电话,陆续将工商、物价、医疗卫生、人力社保、城管等55条非紧急类政配则务服务热线,逐渐整合或取消,全部归并到12345一个号码。
    热线通道减少了,群众办事却更简单了。一个热线,打破了部门之间的信息孤岛,架起了百姓和 之间的民生桥梁。
    如果没有杭州12345市长热线,郑女士只能拨打110或者119求助。类似于郑女士这样非警务类报警,不仅会增加110、119报警服务台工作量,造成对有限的警务资源巨大浪费,也不是问题的最佳处理方式。
    2017年,杭州12345市长热线平台升级,正筹划与110等警务平台互联互通,使部分非警务警情分培贺棚流至市长热线,将有限的接警资源和处警力量进一步得到释放。
    参考资料来源:人民网拍毕-杭州12345市长热线全面升级
    参考资料来源:百度百科-12345
  7. 答:服务热线一般用于:
    1、对职责、政策规定、办事流程和其他信息的咨询;
    2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;
    3、对行政旁含职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;
    4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产运行笑安全、影响经济社会发展的违法 行为的举报;
    5、对 部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面带段的表扬。
    根据国家的指示:
    除了拨打110,119,120和122等紧急热线电话之外。
    其他方面的个人或者是公司的问题和诉求,都可以拨打12345这一个号码拨打这个号码对问题进行反应,在一定的时间之内就会得到反馈。所以这一个紧急热线电话存在的意义是非常重大的。
    如果个人有什么问题或者是社会中存在什么不良的风气。可以拨打这个电话进行举报进行举报之后会有相关的人员出来解决问题,这一个紧急热线电话就相当于是一个监督机制,如果社会中存在的一些问题,就可以通过这一个电话进行举报。
    以上内容参考:
  8. 答:刚给张家口市长热线打电话,桥西区白山社区克扣农民工工资,热线说这不管哎!谁管告诉我。
市长热线服务民生调研报告
下载Doc文档

猜你喜欢